معمای صفر شدن موجودی تون کیپر؛ راهحل چیست؟

تون کیپر (TonKeeper) به عنوان یکی از پیشرفتهترین و محبوبترین کیف پولها در اکوسیستم بلاکچین تون (TON)، با امکانات بینظیری که برای کاربران فراهم میکند، به انتخاب اول بسیاری از طرفداران این شبکه تبدیل شده است. اما مشکلی که اخیراً باعث نگرانی کاربران این کیف پول نرمافزاری شده است، صفر شدن موجودی در کیف پول آنهاست. این وضعیت میتواند سوالات زیادی را درباره علت و تبعات این اتفاق و تاثیر آن بر امنیت داراییها، در ذهن کاربران ایجاد کند. در این مقاله از صرافی ارز دیجیتال او ام پی فینکس، به بررسی علل مختلف صفر شدن موجودی تون کیپر و راهکارهای مؤثر برای بازگرداندن موجودی خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید تا با این چالش پیچیده آشنا شویم و راهحلهایی ساده برای رفع آن پیدا کنیم.
علت صفر شدن موجودی تون کیپر چیست؟
آن دسته از کاربرانی که به تازگی به هر دلیلی، اپلیکیشن کیف پول تون کیپر خود را حذف و بار دیگر نصب کردهاند یا آن را به یک دستگاه دیگر انتقال دادهاند، پس از وارد کردن حروف بازیابی متوجه شدهاند که دارایی موجود در کیف پول آنها صفر شده است.
اگر شما هم با چنین اتفاق شوکهکنندهای روبهرو شده باشید، پیش از هر چیز به دنبال دلیل آن خواهید بود. از نقص امنیتی و حمله هکرها گرفته تا وجود باگ در نرمافزار تون کیپر، مواردی هستند که به ذهن همه خطور میکند. ولی جالب است بدانید که علت صفر شدن موجودی تون کیپر شما به ویژگی جدید کیف پول هوشمند یعنی W5 مربوط میشود که بلاکچین تون (TON) بهعنوان یک استاندارد جدید برای رفع مشکل پرداخت کارمزد تراکنشها به کیف پولهای این شبکه اضافه کرده است.
تا پیش از معرفی این ویژگی جدید، در کیف پول تون کیپر از آدرسهای v4R2 استفاده میشد. در این گروه از کیف پولها، کاربران برای پرداخت کلیه تراکنشها در شبکه تون، ملزم به پرداخت تون کوین (TON) بودند؛ درحالی که استاندارد W5 به شما این امکان را میدهد که کارمزد تراکنشها را با استفاده از همان توکن موجود در کیف پول (همستر، نات کوین، داگز و غیره) پرداخت کنید. این ویژگی تاحد زیادی به سهولت کاربری تون کیپر افزوده است.
از آنجا که تمام آدرسهای ساخته شده در این کیف پول بعد از این، بهطور پیشفرض در حالت W5 نمایش داده میشوند، درصورت بازیابی یک آدرس با کمک ۲۴ کلمه بازیابی، آدرس قبلی با استاندارد جدید به شما نشان داده میشود. تفاوتهای موجود در میان این دو حالت باعث شده است موجودی کیف پول شما برابر صفر باشد. ولی اصلاً نگران نباشید، راهحل رفع این مشکل خیلی سادهتر از چیزی است که به نظر میرسد.
چطور مشکل صفر شدن موجودی تون کیپر را حل کنیم؟

حالا که با علت اصلی مشکل صفر شدن موجودی تون کیپر خود آشنا شدید، در این بخش از آموزش تون کیپر با طی کردن چند مرحله ساده، دوباره کیف پول خود را به وضعیت قبلی برگردانید. این مراحل به شرح زیر هستند:
- روی علامت چرخ دنده در گوشه سمت راست بالای تصویر در کیف پول مورد نظرتان ضربه بزنید.
- در صفحه جدید، گزینه زیر «Battery»، نسخه غیرفعال کیف پول شما را نشان میدهد. روی «Wallet v4R2» کلیک کنید.
- اکنون از شما خواسته میشود رمز ۴ رقمی کیف پول خود را وارد کنید. عبور از این مرحله از طریق سایر موارد امنیتی فعال شده، مثل اثر انگشت هم امکانپذیر است.
- پس از چند ثانیه روی «Wallet» در بالای صفحه ضربه بزنید تا لیست آدرسهای موجود در تون کیپر خود را مشاهده کنید. خواهید دید که علاوه بر نسخه W5، حالت v4R2 کیف پول موردنظر نیز به این لیست اضافه شده است.
- روی آدرس جدید کلیک کنید، اکنون که به کیف پول قدیمی خود دسترسی پیدا کردهاید، میتوانید موجودی قبلی خود را نیز ببینید.

مشاهده کردید که تنها با دنبال کردن این مراحل، میتوانید در کمترین زمان ممکن، مشکلات مربوط به صفر شدن موجودی در کیف پول تون کیپر خود را برطرف کنید.
رفع مشکل بزرگ تون کیپر با یک راهحل ساده
هرچند، صفر شدن موجودی در کیف پول تون کیپر میتواند تجربهای نگرانکننده و گیجکننده باشد، اما با درک علت و راهکار برطرف کردن آن، میتوان این مشکل را بهراحتی مدیریت کرد. دیدیم که دلیل اصلی بروز این مشکل، اضافه شدن ویژگی جدید کیف پولهای W5 برمیگردد و برگرداندن کیف پول به استاندارد قدیمی راهحل ساده دسترسی دوباره به داراییهای تون کیپر است. به یاد داشته باشید که در دنیای ارزهای دیجیتال، آگاهی و احتیاط کلید موفقیت است. با استفاده از اطلاعات ارائهشده در این مقاله، میتوانید با اطمینان بیشتری به فعالیتهای خود در اکوسیستم TON ادامه دهید و از مزایای آن بهرهمند شوید.
سوالات متداول در مورد صفر شدن موجودی تون کیپر
- چرا موجودی کیف پول تون کیپر من به طور غیرمنتظره صفر شده است؟
علت اصلی این مشکل، فناوری جدید آدرس W5 در تون کیپر است. اگر کیف پول تون کیپر خود را حذف کردهاید یا از دستگاه جدیدی استفاده میکنید و مجبور هستید کیف پولهای قبلی خود را با رمز ۲۴ کلمهای بازیابی کنید، احتمالا با این مشکل مواجه میشوید. زیرا کیف پولهای جدید بهطور پیشفرض با آدرسهای W5 پیکربندی میشوند که تفاوتهای قابل توجهی با نسخه قدیمی v4R2 دارند.
- کیف پول های W5 چه ویژگی خاصی دارند؟
استاندارد جدید کیف پولها در شبکه بلاکچین تون به شما اجازه میدهند بدون نیاز به داشتن تون کوین (TON)، کارمزد تراکنشهای خود را با همان موجود کیف پول خود پرداخت کنید.
- برای برگرداندن موجودی تون کیپر باید چه کار کرد؟
کافیست با تغییر حالت کیف پول در بخش تنظیمات، نسخه قدیمی (v4R2) کیف پول خود را بار دیگر فعال کنید.
سلام خسته نباشید.از دیروز ولت تون کبیر من کلا بهم خورده.چندتا اکانت دارم همچی یجوری شده.موجودی من کم شده چیکار کنم توروخدا راهنمایی کنید.
سلام و درود بهم خورده یعنی چی؟ اگر موجودی رو صفر نشون میده که طبق مراحل گفته شده پیش برید؛ در غیر این صورت مشکلتون رو بگید اگر تونستیم راهنمایی میکنیم.
سلام . با اون هم حل نشد یعنی تعداد رمز ارزام هست نشون میده ولی قیمت زیرش صفر دلاره .
سلام و درود این باگ جدید تون کیپره که برای برخی کاربران قیمت ارزها رو صفر نمایش میده.
داداش واسه من از جلو خودش به یک ادرس دیگه ارسال کرده هیچوقت هم من تایید نکرده بودم.
سلام اکانت من کیف پول قبلی با تون کیپر ثبت شده ولی تون کیپر قبلی ذخیره بود حذف کردم دوباره دانلود و نصب کردم کیف قبلی بالا با تون کیپر بالا نمیاد همخوانی نداره چکار کنم
سلام برای بالا آوردن کیف پول قبلی باید اون ۱۲ کلمه رو داشته باشید، اگر به اون ۱۲ کلمه دسترسی ندارید نمیتونید کیف پول قبلیتون رو برگردونید و با حذف و نصب دوباره یک کیف پول جدید براتون ساخته میشه
درود، وقتتون بخیر
من یک سوال دارم میشه راهنماییم کنین مشکل تونکیپر دقیقا چیه ؟
چون هر دفعه که من میخوام میجر انتقال بدم به کیفپول تونکیپر یا هر خرید دیگهای برای ایردراپها از طریق تونکیپر انجام بدم مقدار TON درخواستشده رو از من کسر میکنه ولی هیچی چیزی صورت نمیگیره؟و قسمت history بخش sent پیغام failed میزنه
سلام و درود آدرس شبکتون رو چک کنید که درست وارد میکنید.
بیست چهار کلمه وارد می کنم ولی موجودیم صفره هیچ ولتی نشون نمی ده
باید با پشتیبانی ولت ارتباط بگیرید اگر که ۲۴ کلمتون رو به درستی وارد می کنید ولی همچنان مشکل دارید.
سلام. من حذف و نصب نکردم تونکیپرمپ ولی کلا موجودیم صفر شده. دلیلش چی میتونه باشع
سلام دلیلش رو گفتیم به خاطر تغییر در تکنولوژی واته. طبق مراحل گفته شده در مقاله پیش برید موجودی قبلیتون رو نشون میده.
سلام چرا توکن های همستر من به تون کیپرم واریز نمیشه؟ تون کیپر را بروز رسانی کردم تلگرام را هم بروز رسانی کردم، میشه راهنمایی کنید
سلام و درود زمان انتقال همستر خیلی وقته تموم شده
تون کیپر من از اول هم عددصفررو نشون میده لطفا راهنمایی کنید چطور تون کیپرم رو فعال کنم
باید به داخل کیف پولتون یک ارز رو واریز کنید وقتی چیزی نباشه طبیعی که صفر نشون میده
سلام موجودی کیف پول تون کیپر من صفر بود بعد لیست شدن حذف نصب کردم دوباره ولی وارد کیف پول قبلی نمیشه..اون ۲۴تا کلمه رو هم ثبت نکردم جایی.آیا راهی هیت برای این مشکل ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و درود اگر ۲۴ کلمه رو ندارید خیر متاسفانه
سلام من تون کیپر به خاطر بروزرسانی حذف کردم دوباره نصب کردم و ۲۴ کلمه رو هم ندارم و تو تون کیپر جدید فقط واچ اونلی زده و میتونم قبلی ببینم چیکار کنم
سلام و درود اگر ۲۴ کلمه رو ندارید نمیتونید کیف پول قبلیتون رو برگردونید
درود…چرا…وقتی من بخوام در تونکیپر…خرید تون برای ایردراپی انجام بدم…کسر نمیکن…مثل ایلان ماکس..کتز و غیره…
سلام و درود اگر داخل ولتتون تتر در شبکه تون داشته باشید از طریق سواپ کردن میتونید تون خرزیداری کنید، در غیر این صورت از طریق صرافی اقدام به خرید تون کنید.
سلام
تمام توان های من توی کیف پول هست فقط توان های همستر من مفقود شده
علتش چی میتونه باشه؟
سلام و درود شاید به این دلیل که زمان برداشت همستر تموم شده.
سلام وقت بخیر
من مقداری ارز داگز در کیف تونکیپر داشتم که هر زمانی وارد کیف پول میشدم کامل قابل مشاهده بود. بعد مدتی وقتی وارد کیف پول میشدم دیگه این ارز رو بهم نشون نمیداد و الان کلا از کیف پولم حذف شده .قسمت هیستوری رو بارها چک کردم احتمال دادم اشتباه به آدرسی دیگه ارسال کردم ولی هیچ سابقه انتقالی هم اونجا نیست!! خلاصه ارز خود بخود حذف شد . راهی هست که برشگردونم؟؟
سلام و درود ارز که خود به خود حذف نمیشه احتمال داره خواسته یا ناخواسته دسترسی کیف پولتون رو در اختیار فرد دیگه ای گذاشتین یا در معرض هک قرار گرفتین.
درود وقت بخیر.از وقتی توکنای همسترو ریختن، کلا تون کیپرم هنگ کرد.بجای اعداد ستاره نشون میداد.با آپدیت نشد.تون کیپرو بازگردانی کردم.ستاره ها اوکی شد.داگز هم اومد ولی همستر نیومده و نکته جالب اینه که آدرس کیف پول تو ایردراپ همستر با آدرس کیف پول تو تون کیپر تفاوت داره.در history تون کیپر فقط تونی که خریدم هست و چیزه دیگه ای نیست.و جالبه اون آدرسه کیف پولی که تو ایردراپ همستر هست رو قسمته تون ویوور، تون کیپر میزنم،درسته و فقط مقدار تون کوین واریز شده از همستر میاد و تونی که خریدم نیست ولی ادرسه خوده کیفه پول رو میزنم فقط اون تونی که خریدم نشون میده.تشکر🙏🙏🙏شرمنده ببخشید طولانی شد.میشه لطفا راهنمایی کنید خیلی ممنون تشکر 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
سلام و درود مواردی که گفتین اصلا واضح نیست، اما بهتره تمام توکنهاتون رو به ولت صرافی انتقال بدید و تون کیپرتون رو به آخرین نسخه به روزرسانی کنید.
سلام من توی تون کیپرداشتم الان نشون نمیده میشه کمک کنید
طبق مراحل گفته شده پیش برید موجودی قبلیتون رو نشون میده
سلام ارز wat توی تون کیپر تعدادش هست ولی قیمت رو به یکباره حدود یک هفته است ک صفر میزنه ولی در واقع صفر نیست
مشکل چیه
سلام و درود این باگ جدید تون کیپره که برای برخی کاربران قیمت ارزها رو صفر نمایش میده.
سلام موجودی کیف پولم ناپدید شده گفتند آپدیت کن درست میشه نشد با روش شما اقدام کردم باز هم تغییری نکرد.اگر راه حل دیگه هست ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام و درود در حال حاضر ما به جز راه حلی که شرح دادیم، راه دیگه ای نداریم.
سلام . من راکی ربیت را به کیف پول تون کبپر منتقل کرده ام نشون هم میده که در چه تاریخی واریز شده تعدادش هم نشون میده . فقط زیرش که قیمت به دلار مینویسه صفر نشون میده .
سلام و درود دوستان زیادی این مشکل رو پیدا کردن گویا باگ جدید تون کیپره که قیمت ارزها و توکن های داخل ولت رو صفر نمایش میده.
سلام من تن خریداری کردم میخواستم انتقال بدم برای ایردراپ انتقال پیدا کرد تو tonviewer الان موجودی تون در تونکیپر صفر شده باید چیکار کنم که برگرده ب تونکیپر
سلام و درود، شما نمیتونید به tonviewer انتقال بدید، باید ببینید به کجا اشتباهی انتقال دادید.
با درود و احترام خدمت شما بزرگوار، من تو یه ترانس اکشن که کردم توکن های ایکس امپایرم حذف شدن و الان تو بازی امپایر میگه از صرافی بای بیت پیگیری کن و اینکه تو ولت پیامش اینه که سیف هستند ولی قفل خورده ،لطفا راهنماییم بفرمایید،
با تشکر
با سلام و درود این مشکلی که میگید ما بهش برنخوردیم.
سلام من ۲.۲۵ تون به تون کیپرتون انتقال دادم ولی ۱.۱۲ تون در تون کیپر نشان داده میشود وبقیه اش در قسمت تتر نشان داده میشود چرا ممنون که جواب بدهید
سلام دوست عزیز آدرس ولتتون رو به اشتباه تتر روی شبکه تون انتخاب نکردید؟ چون همچین چیزی امکان نداره تون انتقال بدید بخشیش تبدیل به تتر بشه.
سلام من هروقت تون واریز میکنم برای کارمزد شبکه درجا برداشت میشه فک کنم هک شده فقطم تون هام اینجوره
چیکار کنم
برای این که امنیت حفظ بشه یک ولت جدید بسازید و داراییه۸اتون رو به اون انتقال بدید.
سلام من تونکیپرم صفرشده مراحل بالا روانجام دادنی تو تنظیمات زیر گزینه باتری ،گزینه یv4R2وجودنداره باید چیکارکنیم میشه راهنمایی کنید
سلام و درود با پشتیبانی تون کیپر ارتباط بگیرید.
سلام
وقتی همستر لیست شد من توکنامو به تونکیپر انتقال دادم
بعد دیگه نفروختمشون و همینجوری توی تونکیپر موندن
الان که میخوام با توکنای همسترم باتری رو شارژ کنم نمیشه و این پیغامو میده
java.lang.NullpointerException
میشه راهنمایی کنید که باید چطور این مشکلو حل کنم؟؟
حتی از طریق سواپ کردن هم نمیتونم با همسترام تون بخرم
سلام و درود یک بار کیف پولتون رو حذف و مجدد نصب کنید یا با پشتیبانی تون کیپر ارتباط بگیرید.
سلام ببخشید من کیف پول رو نصب کردم هر کاری میکنم صفر نشون میده با اینکهconnect
شده ولی صفر نشون میده چیکار کنم؟
سلام و درود برای رفع مشکل در صفحه اصلی اپلیکیشن، آیکون دو خط موازی واقع در گوشه بالا و سمت راست را لمس کنید. در صفحه بعد، فهرست تمام کوینها و توکنهای پشتیبانی شده توسط Trust Wallet را مشاهده خواهید کرد. کافی است نام رمز ارزهای مورد نظر را در قسمت “Search Tokens” وارد و سپس اسلاید کنار آنها را روشن کنید.
سلام
موجودی من تو تن کیپر تو قسمت Historyقفل شده زد بعد از انجام تراکنش به حساب شما برمیگرد ولی الان ۲۰ روزی هست لطف کنید راهنمایی کنید
سلام و درود با پشتیبانی تون کیپر ارتباط بگیرید.
سلام.
این روش رو انجام دادم آدرس قدیمی رو آورد ولی همچنان موجودی کیف پول صفره
سلام با پشتیبانی خود تون کیپر ارتباط بگیرید اگر تمام مراحل رو درست میرید و بازهم موجودیتون صفره.
سلام وقت بخیر،من از دیروز با باتری تونکییپر مشکل دارم،شارژ میکنم بطور مثال ۸۰ تا شارژ رو ۲۰ تا نشون میده یا کلا نشون نمیده،ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام و درود با پشتیبانی تون کیپر ارتباط بگیرید ما با این مشکل تا حالا روبهرو نشدیم. میتونید هم ولتتون رو به کمک کلمات بازیابی مجددا راهاندازی کنید.
سلام من مقداری تون توی توکیپر داشتم مه به صورت ناگهانی موجودیم انتقال داده شد به یه کیف پول دیگه که نمیشناسم میشه راهنمایی کنید؟
سلام و درود احتمالا فرد دیگری به کیف پولتون دسترسی داره.
سلام وقت بخیر
من یچیزی توی دیوار فروختم ولی طرف پول نقد نداد و گفت ولت تونکیپر بهت میدم که ۳۰ دلار توشه منم قبول کردم
حالا وقتی ارز تون انتقال میدم به تونکیپر یهو ارزه تونی که انتقال دادم در عرض ۱ ثانیه میره توی ولت دیگه
حتی یبارم از ولت خودم به این ولت باتری هدیه دادم ولی در عرض ۱ دقیقه باتری هم صفر شد
چجوری میشه این مشکلو حل کنم؟
اونا دارن هکم میکنن؟
سلام و درود احتمالا فرد دیگه ای به تون کیپرتون دسترسی داره.
سلام وقت بخیر خانوم جلالی برای بازیابی دارایی که داشتم وارد گزینه Batteryمیشم اصلا گزینه wallet v4R2نیست برام کلا کیف پولم عجیب شده از قسمت تون وقتی …رو میزنم وارد open in Tonviverمیشم قسمت سرچ میزنم آدرس ۴تا کیف پول میاد که هر کدوم یه اعداد و رغم داره توضیح میدین در این مورد
سلام و درود این موردی که دارید میگید من باهاش مواجه نشدم میتونید حسایتون رو پا ک کنید دوباره وارد بشید یا با پشتیبانی تون کیپر ارتباط بگیرید.