اطلاعیه شماره ۵ _ گزارش آماری اوام‌پی فینکس از پردازش تراکنش‌ها

سلام
روزتون بخیر
من از تاریخ ۲۳ تیر ماه درخواست برداشت دادم و الان بعد از این مدت نوشته در صف انجام، و گزینه لغو درخواست هم داره
الان اگر لغو رو بزنم یعنی مبلغ برمیگرده به کیف پول صرافی؟
و اینکه نوشته در صف و ننوشته “انجام شده” یعنی هنوز به درخواست های این تاریخ نرسیدید؟ چون من حس میکنم روزی که درخواست برداشت رو ثبت کردم نوشته شده “انجام شده” ولی الان به این حالت “در صف” تغییر کرده (البته شاید هم در این مورد اشتباه کنم)
ممنون میشم پاسخ بدید و اگر امکان داره و تسویه به ترتیب تاریخ ثبت درخواست انجام میشه ممنون میشم توی کانال یا راه های ارتباطی خودتون به صورت آپدیت منتشر کنید که تا چه تاریخی الان تسویه شده

سلام
میشه اعلام کنید چرا تسویه ها مبالغ کم هستند، ۲ تتر یا رقم های زیر یک میلیون متعدد هست، اینا صرفا برای چک کردن بودن، حساب هایی با تعداد تتر بالا و رقم های بیشتر خیلی کم هست شاعبه زمان خریدن رو به ذهن میاره

۹تیر برداشت زدم هنوز به حسابم نیومده؟؟؟؟

سلام من از ترس برداشت bnb که ۱۲روز بود برداشت نشود مجبور شدم برگردونم صرافی من هم ضرر کردم به تومان تبدیل کردم برداشت زدم دو روز بود به حسابم واریز نشد دوباره به صرافی برگردونم حالا که bnb دوباره خریدم برداشت زدم میشه این بار برام واریز کنید ممنون میشم

سلام
من در تاریخ ۲۴تیر و ۵مرداد برداشت ارزی زدم ولی هنوز درحال بررسی می‌باشد ،مگرتراکنش ها به ترتیب تاریخ انجام نمیشه ! چرا پس تا حالا نوبت بنده نشده؟؟؟؟؟؟

سلام وقتتون بخیر من ۱۶تیر برداشت ریالی زدم هنوز نیومده به حسابم ولی تلگرام و که چک کردم تاریخ ۲۷تیر ۳مرداد همه تسویه شدن مگه شما نمیگید به ترتیب ثبت درخواست داره انجام میشه این چه جور عدالتیه لطفا برداشت منم زودتر انجام بدید همه ما تو این شرایط سخت و دشوار نیاز داشتیم که برداشت زدیم .ما به شما اعتماد کردیم یه کاری کنید دوباره بتونیم با شما کار کنیم اصلا هیچ پشتیبانی هم الان ۵روزه جواب نمیده به من نه آنلاین نه تماس

سلام و عرض خسته نباشید ناب بیرقی لطفاً آماری که می‌دید اول ببینید صحت سنجی داره با آقای کریم‌زاده الان حدود ۵ روز هر روز با شما صحبت می‌کنیم میشه بفرمایید چه تاثیری گذاشتین توی روند کارا چون اکثراً کسایی که اینجا دارن نظر میدن هر روز دارن میان میگن پول ما چرا برداشت نشده نیومده تو حساب یا رمز ارزمون چرا جابجا نشده چه تاثیری شما توی این یک هفته گذاشتین قط حرف‌های تکراری یعنی عمل نباید انجام می‌شد اول خودتون به قطعیت برسید بعد بیاید قاطع صحبت کنید

سلام
دو تا برداشت ارزی با تاریخ ۲۴تیر و۵مرداد هنوز درحال بررسی هست.تا کی باید صبوری کنم.لازمم بود که برداشت زدم.چرا کاربراتونو افزایش نمیدین.کارم گیر هست آقا،طلب مردم را باید میدادم. تو رو خدا یه فکری بکنید به حالمون.تاریخ تراکنش‌های پرداختی هم اصلا ترتیب نداره.منظورتون از صف چیه؟

سلام من ۱۲ برج پیش برداشت زدم ریالی چرا مال من واریز نمیشه خواهش یه جوابی بدین

با عرض سلام و خدا قوت بنده به نمایندگی از طرف خیلی از عزیزان لازم دونستم بگم تو وضعیتی که قیمت ارزهای دیجیتال داره به کف های خوبی میرسه و خیلی ها مثل بنده که خرید پله ای برای تکمیل خودشون دارن الان سردرگم هستن از موجودی قبلی که دارن و تکمیل خرید در آینده پس امیدواریم هر چی زودتر این اختلالات درست بشه و به شرایط عادی برگرده شاید همچین فرصت و قیمتی دیگه تکرار نشه پس با تلاش مستمر برای برگشتن به شرایط عادی قبل جواب صبر و اعتماد ما رو بدید .با تشکر

سلام وقتتون بخیر. اگر توضیح بدین که چرا درخواست برداشت هائیکه تاریخ ثبت آنها بعد از تاریخ ثبت درخواست بنده می باشد اجرا شده ولی مال بنده نه ممنون می شم.

سلام تسویه ها رو نگاه میکنم بالا ترینش تا الان ۳ ملیون تومن بوده
این همه کاربر یعنی نهایتا ۳ ملیون برداشت کردن

سلام چجوری هست بین این همه تراکنش برا من نبوده پس ما باید تا کی صبر کنیم خیر سرمون از کاربران قدیمی هستیم بیشتر از همه داریم ضرر میکنیم

درود بر شما.من از تاریخ ۲۲تیر ماه مبلغی برای برداشت زدم ولی بعد از دوهفته دیدم خبری از واریز وجه نیست، درخواستی را لغو کردم،نمی‌دونم الان یعنی تاریخ هفتم امرداد ماه،آیا میشه راحت برداشت زد یا هنوز به حالت عادی بر نگشته .

من الان ۳ ساعته در صف انتظار تماس تلفنی هستم هنوز پاسخ ندادین . چه بهبودی؟ به چه بودی؟ وظیفه صرافی دریافت وجه و واریز هر ۲ به صورت آنی هست نه این که واریز سریع انجام بشه و برداشت با محدودیت مقداری و زمانی.

ما بیدی نیستیم که با این بادها بلرزیم به شما اعتماد دارم چون سالهاست که با صرافی شما کار میکنم و تا حالا هیچ مشگلی نداشتم این اولین باره که او ام پی فینیکس دچار اختلال ناخواسته شده و الان وقت اعتماد و پشتیبانی ما کاربرها از شماست که انشاله بتونید مشگل رو حل کنید و به روزهای خوب گذشته برگردیم
با آرزوی موفقیت برای همه عوامل اپلیکیشن

برداشت منو تایید کنید تروخدا لازم دارم مجبور به. شکایتم نکنید

سلام وقت بخیر
اگه برداشت رو لغو کنیم و با سقف برداشت جدید تو حساب بزنیم سریع تسویه میشه ؟

چرا از واریزی به صرافیتون چیزی نمیگین؟من بیشتر از یکماهه پول زدم به حسابتون ولی به اکانتم ننشسته
از تاریخ ۲۵ خرداد

بزرگوار من ۲۵تیر درخواست برداشت تومانی دادم و هیچکسی پاسخگو نیس الان زندگیم رو هواست و شما میگید داریم به ترتیب واریزیهارو انجام میدیم اگه بر اساس تاریخ بود الان پول باید توی حسابم بود

والا برداشتم از ۱۷ تیر زدم هنو واریز نشده چ بدبختی داریم 🙂💔

باسلام خسته نباشید ممنون از تلاش و همکاری همه پرسنل احراز هویت سطح دو خیلی سخته من نتونستم سطح ۲ را فعال کنم هرچقدر فیلم میگیرم رد میشه عکس میگیرم میگه حجمش زیاده لطفا کمی آسانترش کنین . پشتیبانی هم می‌خوام تماس بگیرم یه کدی میاد اون کدرا می‌فرستم ارسال نمیشه .ممنون میشم پیگیری بفرمایین

از ۱۹ تیرماه هنوز تکلیف پولی که به حساب مدیریت صادرات اوژن مشرق پارس واریز کردم مشخص نیست، بانک میگه به حسابتون واریز شده و رسید دارم، از طرفی هنوز توی کیف پول سایت هیچی اضافه نشده.
چرا پیگیر اینجور مسائل نیستید، من هنوز پولم رو هوا مونده، تکلیف ما هم مشخص کنید.
آقا پوریا اینو به همکاران ارجاع بده مشکل ما هم حل بشه، خسته شدیم از این وضضعیت.
زمان تراکنش: ۰۵/۴/۱۹ -۱۸:۹:۱۶
کد پیگیری: B0504195010815959386

در پیام مدیرعامل مشخص نیست چقدر از کل بدهی ها پرداخت شده فقط مجموع عدد پرداختی اعلام شده. اگر این مبالغ کمتر از ۱۰ درصد کل بدهی صرافی باشه خب مسلما به سمت ورشکستگی در حال حرکت هست ولی اگر مثلا بالای ۵۰درصد بدهی به مردم تسویه شده میشه امیدوار بود که سهامدارها بتونن صرافی رو از نظر مالی نجات بدن البته اگر اراده و توانایی مالی رو داشته باشن. شفافیت کافی فعلا از مدیریت مجموعه دیده نشده. ضمنا پروتکل پردازش پرداختی ها هم مرتب در حال تغییر هست که خودش باعث سردرگمی پرسنل شده. امیدوارم بتونن از این بحران رد بشن گرچه طولانی شدن این پروسه به اعتماد مردم ضربه اساسی زده که اون سرمایه ای اصلی یک بیزینس هست .

سلام وقت بخیر
من در تاریخ ۱۴۰۵/۰۴/۲۰فروش ارز دیجیتال به تومان داشتم هنوز چیزی برای من واریز نشد هرچه هم زنگ به پشتیبانی میزنیم کسی جوابگو نیست و تلفن بعد از یک ساعت قطع میشه لطفا جوابگو مشکل ما باشید

چراا واریزی های مبلغ بالا رو نمیزنید؟چرا واریزهای ارزی را نمیزنید ؟ اگه مشکل مالی نیست پرا سیستم و اتو نمیکنید واریزیه انجام بشه یه مشت واریزی ۲ میلیونی و ارزی زیر ۱۰تتر زدید ک چی ؟ مردم مییلیونی و میلیانی سرمایشون گیره شماست خود من ۴تا ارزی ثبت کردم ۲تا ریالی نکنید با مردم اینجوری تو این شرایط اقتصادی بابا یکم وجدان داشته باشید یه جواب درست یه پاسخگوی درست داشته باشید

سلام من چند ساله که هم خودم توی صرافی شما حساب دارم هم دوستانم رو دعوت کردم. و توی جنگ دوازده روزه و چهل روزه اطمینانم له شما تثبیت شده. خودم خدا گواهه اولین باره از بیستم مزاحمتون میشم
واقعا یه مشکل حاد برام پیش اومده که توی شخصیت و اعتبار شما دیدم که این خواهش رو اگر از شما داشته باشم روم رو زمین نمیزنید

باور کنید پای آبروم وسطه و امروز زیر سُرم رفتم

۲۰۰میلیون برداشت زده خدارو گواه میگیرم برای صاحبخانه میخواد . دستم زیر سنگه

واقعا و قلبا از شما سپاسگذارمیشم و هم قدر دان
ضمنا حساب خودم در صرافی رو طبق
اطمینانی که داشتم دست نزدم میتونید چک بفرمایید
دستتون رو میبوسم و قدر دان محبتتون هستم

پول من الان نزدیک به یک ماه است که برداشت نزدید بعد اگه ریگی تو کفشتون نیست چرا تلفناتون جواب نمیدید

سلام
وقت بخیر
ببخشید تاریخ رو اشتباه زدم
۳۰//۴/۴۰۵ برداشت زدم
و هنوز به حسابم واریز نشده

سلام وقت بخیر شما مدیرعامل محترم در اطلاعیه های قبلی فرمودید که چنانچه بابت این اختلالات صرافی مشتریان متضرر شده اند صرافی جبران می‌کند میخواستم بدونم چطور جیران میشه هفته قبل یکی از صرافیها نیم‌ساعت با اختلال مواجه شد و همه کسانی که در این نیم‌ساعت ضرری کردند همه را بدون ۱ سنت کم و زیاد درجا پرداخت کرد . اگر خواستید این صرافی تاریخ و استعلام رو میدم خدمتتون.

ممنونم بابت صرافی خوبتون آقای پوریاجان خاهش میکنم ازتون من علی شیرمحمدلی هستم که ۲۸ روزه دو تا برداشت ارزی دارم ک هنوزم در حال بررسی هستن خاهش میکنم ازتون تاییدش کنین الان درست ۲۸ روز شده خاهش میکنم که الان تاییدش کنین

چرا دروغ میگید من ۲۲ روز پیش درخواست برداشت زدم هنوز پولم رو نگرفتم اختلال بانکی چند روز

این پول مارو واریز کنید انقدر اطلاعیه الکی ندین ۳ هفته شد برداشت زدم هنوز واریز نکردین

سلام آقا من۲۱تیر برداشت ریالی کردم تاالان برای واریز نشده بابا مشکل دارم خواهش میکنم واریز کنید ازکاربرای قدیمی هستم علی شرفی

من دیروز و پریروز برای ربات ها گفتم مقداری پولم توش قفله گفتین از نت یا دستگاه دیگه استفاده کن که هنوز مشکل دارم و چند روز منتظر جواب پشتیبانی هستم .تاریخ ۲۶ ماه پیش ۲ تونن برداشت زده بودم رفت به صف انتظار و انجام شد امروز اومد به حساب ممنون .از تاریخ
سی برج پیش
برداشت جدید
برداشت از کیف پول ریالی با کد پیگیری MVJ8PDW6RL9ZOVAQEAL9KXB4
زدم لطفاً اون هم تایید کنید .چون هنوز در حال برسیه
گفته بودین برای کسانی که پول زدن اطلاع رسانی نمیکنن خواستم اطلاع بدم چون احتمالا اونها هم مثل من نگران و ناراحت سرمایشون هستن .

سلام،دوستان نگران نباشید ،شوهر من امروز صبح پولش به حسابش واریز شد،حتما پول شما هم واریز خواهد شد،اما ایشون از اختلال صرافی خبر نداشتن و برداشت زدن،چون خودم وقتی متوجه اختلال شبکه شدم ،هیچ گونه برداشتی انجام ندادم و اعتماد کردم،بهتون حق میدم نگران سرمایه تون باشید،اما اگر کسی سالها تو این بازارها باشه می‌دونه که حتی بزرگترین صرافی ها هم ،دچار مشکلات میشن

سلام وقت بخیر
من سه هفته پیش برداشت زدم
برداشت از صرافی هم موفق بود ولی به حسابم واریز نشده
چت پشتیبانی هم روز اول گفت برداشت از صرافی انجام شده دو سیستم بانکی مشکل پیش اومده
حالا بعد سه هفته پشتیبانی به هیچ صورتی ندارید و جوابگو نیستید
تکلیف ما روشن کنید صبر هم حدی داره

سلام،بالاخره بعد از ۸روز واسه من برداشتی که داشتم تایید شد،گفتم اطلاع بدم که نگرانی دوستان کمتر بشه،امیدوارم صرافی زمانیکه به روال عادی برگشت بتونه مجدد اعتماد مشتری هارو با جبران خسارت به دست بیاره،همچنین پل کهکشانی هم هرچه زودتر فعال بشه🙏🏻

سلام فقط برداشت های زیر ۱۰ میلیون انجام میدین که بگید ما داریم واریز میکنیم خبری از واریزی بیشتر نیست قبل و بعد ما انجام شد واریزی ولی برای من خیر همچنان در صف چون بیشتر از ۱۰ میلیون و شما قصد انجام ندارید،جا به جایی نتر وارز هم مبالغ بالا ۱۰۰ دلار انجام ندادین

پرداختی ۱۸ تیر ماه من هنوز انجام نشده

سلام پس چرا برداشت مارو نمیزنید … از ۲۳ تیر برداشت کردم هنوز نیومده به حساب

از ۱۶تیر برداشت ریالی زدم و ۲۴تیر برداشت تتری هیچکدوم متاسفانه واریز نشدن ،آمار فایده نداره

سلام وقت بخیر من از حسابم یه مبلغی برداشت زدم و نوشته بود که در صف حالا الان نوشته نامشخص با پشتیبانی تماس گرفتم پشتیبانی سایت پیام دادم ولی خوب موفق نشدم ارتباط برقرار کنم می‌خواستم بدونم که تا چه زمانی طول می‌کشه که انجام بشه یا چیکار باید کرد

۱۰ روز پیش مبلغ ۹۲ میلیون تومان برداشت زدم چرا تسویه نمیکنید؟

سلام وقت بخیر چند روز دیگر مشکلات حل میشه؟ تاکی برداشتی رمز ارز که زدیم انجام میشه؟

سلام آقای کریم زاده وقت بخیر تورو خدا ی جواب درست و حسابی بدین کی پرداخت میشه پولهای بخدا قسم گرفتارم خواهش میکنم همشم که فقط مبلغانی پایین و دارین پرداخت میکنین از ۲۳ درخواست دادم قسط وامم عقب افتاده هر روز دیر کرد میخوره بگید تا کی باید منتظر بمونیم

سلام ببخشید الان تو این وضعیت برداشت ریالی سریع تر انجام میشه یا رمز ارز؟؟ پشتیبان هم جوابگو نیس

سلام تاریخ ۱۶ و ۱۷ تیر ماه برداشت زدم اما هیچی واریز نشده تا الان ، بیست روز شده هیچی به هیچی لطفاً سریعتر پیگیری کنید ، از کاربرای قدیمی این پلتفرمیم اما خیلی داریم اذیت میشیم

چرا پیامارو منتشر نمیکنین؟
چرا سقف برداشت گذاشتین اونم ۵۰ دلار؟

سلام چرا برداشت من که ۱۹تیر ماه بوده انجام نمیشه
همش میگین نمیتونین زمان دقیق بگین
تا که ی باید معطل شیم تا حق خودمون رو بهمون بدین چیزی که امانت بوده پیش شما
ونکته دیگه میگین بر اساس حجم زمان ثبت ولی کاملا برعکس حرفتون طرف دیروز برداشت زده دیروز هم تایید شده
هر چی تا حالا گفتین با عملتون تناقض داشته

سلام من ۲۰ تیر ماه ۴ میلیون برداشت ریالی زدم هنوز به حسابم نیومده طبق گفته شما حجم تراکنش هم زیاد نبوده ممنون میشم پیگیری بفرمایید

سلام شما میگید پشتیبانی تقویت شده یه هفته هست پشتیبانی اصلا جواب من رو نمیده میگم آقا برسی کنید بابا بخدا لنگه این پولیم شاید ناچیز باشه واسه شما ولی واسه مای که الان داریم شروع میکنیم زیاده من خودم با ۲۰۰دولار شروع کردم اونم داخل صرافی شما ریختم صرافی خراب شد الان برداشت زدم ۱۲ روزه نیومده برسید کنید لطفا

با سلام یک برداشتی در تاریخ ۲۰ تیر ساعت ۰۰:۲۰ انجام دادم ولی قبلش اطلاعیه داشتین که در این تاریخ مشکل اختلالات بانک پارسیان وجود داره ایا روی زمان تسویه پولم تاثیری داره یا خیر ؟

بنده از سال ۱۴۰۲ مشتری شما هستم و نخواستم تا الان برداشتی بزنم و صف برداشت رو شلوغ تر کنم ،فقط هفته پیش جهت تست کمتر از ۲۰۰ هزار تومن برداشت زدم و روز بعد انجام شد ولی ابهامات اطلاعیه های شما و طولانی شدن برداشت بقیه با حجم بالا و اینکه میبینم الان ۴۰ دقیقه هست پشت خط پشتیبانی انلاین و تلفنی منتظرم ، داره یک مقدار نا امیدم میکنه و دیگه نمیتونم مثل سابق شما رو به دوستانم معرفی کنم

سلام
چرا پیام های ما رو جواب نمیدین
جوایز راه کهکشانی رو هم تایید بفرمایید
واریز ارز سونیک داشتم ننشسته

سلام،
من ۳۱ ام برداشت زده بودم
کنسل کردم که تتر بخرم بزنم روی یه صرافی دیگه برداشت کنم
دیدم اونجا هم صفه.
فروختم که همین برداشت ریالی بزنم دیدم لیمیت ۱۰ میلیون گذاشتین،
الان من چیکار کنم
چیجوری پولمو بگیرم

سلام حجم تراکنش یعنی چی؟ مثلا درخواست ۵ میلیون تومان چه حجمی هست که یکماهه واریز نمیشه؟
میشه مثال بزنید. برای همه سوال شده؟

سلام آقای محترم در تاریخ ۲۱تیر برداشت ریالی زدم هنوز مانده .شمایی که میگی میزنیم روزی ۱۰۰ نفر پرداخت کنید مگه چقدر میشه برای هر نفر یک میلیون یا دو میلیون میزنید برای صد نفر دومیلیون بزنید میشه دویست میلیون. مردمو مسخره کردین با این انتقال وجه شما بایستی روزی بیست یا سی میلیارد پول بزنید نه اینکه سیصد چهار صد میلیون

سلام . چرا به تربیت ثبت در خواست به نوبت تسویه نمیکنید که حق و حقوق کاربران ضایع نشه. مگه کسری پول دارید که از تراکنش های کوچیک شروع به تسویه کردین؟؟؟؟

آقا کریم زاده یعنی برداشت رمزاری هم با اختلال مواجه شده

سلام
روزتون بخیر
من از تاریخ ۲۳ تیر ماه درخواست برداشت دادم و الان بعد از این مدت نوشته در صف انجام، و گزینه لغو درخواست هم داره
و اینکه نوشته در صف و ننوشته “انجام شده” یعنی هنوز به درخواست های این تاریخ نرسیدید؟ چون من حس میکنم روزی که درخواست برداشت رو ثبت کردم نوشته شده “انجام شده” ولی الان به این حالت “در صف” تغییر کرده (البته شاید هم در این مورد اشتباه کنم)
ممنون میشم پاسخ بدید و اگر امکان داره و تسویه به ترتیب تاریخ ثبت درخواست انجام میشه ممنون میشم توی کانال یا راه های ارتباطی خودتون به صورت آپدیت منتشر کنید که تا چه تاریخی الان تسویه می شود. من چک داشتم و برای پول پیش منزل هم نیاز دارم.

درود. وقت بخیر. آخه به ترتیب حجم تراکنش چه سیستمیه. درسته تا چند روز جواب میده ولی بعدش خیلیا حجم کم برداشت میزنن و هیچ وقت نوبت مبالغ بالا نمیشه. من یه مبلغ زیادی تتر روی ۱۷۰ فروختم و نیاز داشتم و برداشت ریالی زدم و بعد از دو ماه نیومد و تتر شده ۱۹۵، یکی اینکه این ضرر چجور جبران میشه برای من و دوم اینکه خیلی ازین تراکنشای با حجم کم اصن وضعیت اضطراری برای کاربرا نداشته. لطفا برای اینکه عده ای از افراد به اعتبار شما لطمه وارد نکنن بیاید و چند روزی هم اولویتو بدید به حجمای بالا. با تشکر.

صبحتون بخیر این صرافی شما. کی از ما بهتران رو وسویه کامل خواهد کرد بعدا نوبت اونیکی بدبختهای صرافی شما نوبتش بشه. اخه چه معنی داره هفتم. چهارم دوم اول وصول میدین مبالغ اندک و زیاد ماهارو تسویه نمیدین یا میان دفتر بهتون پول میدن یا دیگه مغز ما نمیکشه که اونجا کی به کی هست زشته بخدا

سلام پوریا جان شبتون بخیر و خسته نباشید
من از تاریخ ۳۰تیرماه برداشت تتر زدم ولی هنوز در حال بررسی است میشه بفرمایید تا کی این وضعیت ادامه داره

سلام…من که ده روزه برداشت ارزی زدم …هنو در حال بررسیه…پ کو پردازش شما

سلام یعنی کسی که دیرتر درخواست داده ولی مبلغ کمتر برداشت زده زودتر میریزین تا کسی که مبلغ مثل ۱۰۰تومن برداشت زده من الان ۲۰روز منتظرم ۹۴تومن برداشت زدم باید همچنان منتظر باشم بابا پول لازم دارم خانوم بیمارستان بستری باید عمل بشه چند بارم زنگ زدم جواب نمی‌دین قطع میشه یک از یک ساعت منتظر بودن چت هم هیچی من باید چیکار کنم جون یک آدم در میانه خواهش من از ۲۱برداشت زدن بریزین خیلی ضروریه

سلام جناب کریم زاده
من بیست روزه درخواست واریز ۱۰۰ میلیون دادم، که واریز نشده، چقدر دیگه باید توی نوبت بمونم؟ تا ده روز پیش هم پشتیبانی جواب میداد و امروز و فردا میکرد، ولی الان ده روزه که دیگه جواب نمیدن، امروز تماس گرفتم از ساعت دومی که منتظر حواب پشتیبانی بودم، ۴ نفر در حال انتظار بودن تا الان که چهار ساعت و نیم میگذره، باز هم ۴ تفر در حال انتظار هستن
چرا با روح و روانمون بازی میکنید
من ۲۲۰۰ تتر هم دارم که میترسم درخواست برداشت بدم، لطفا دقیقا بگید که چقدر دیگه باید منتظر بمونم؟ تا کی این اوضاع ادامه داره؟ من پول لازمم

سلام خسته نباشین عملیات برداشت های تتری و ریالی ۱۷ و ۱۸ تیر کی انجام میشه میگین پشتیبانی جوابگو هس در واقع که نیست دو روز پیام دادم هیچی

سلام
ما ۲۰ تیر فروش زدیم الان هم ۸ مرداد هستش مگه باید چقدر صبر کنیم تا داریم بیاد به حساب خواهش ی تاریخ درست به ما بگید بخدا خسته شدیم از بس حرف از طلبکار شنیدیم اگر احتیاج نداشتیم فروش نمیزدیم

خواهشا پیگیری کنید

باسلام
من ۲۴ تیرماه یک برداشت ارزی زدم هنوز در حال بررسیه خواهش دارم اینو تایید کنید من این ارز رو باید انتقال بدم خیلی فورس و ضروریه. واقعا دیگه خسته شدم
تاییییییید کنید

چرا برای بعضی‌ها با حجم بالا رو می‌زنید اما برای مارو نه چرا ؟؟اونا سفارشی هستن …چرا واریزی ها متوقف شده؟؟؟؟

سلام وقت بخیر من ۲۳و۲۴ برداشت ریالی مبلغ
۳۷۰/۰۰۰/۰۰۰تومن برداشت زدم و تا الان هیچ خبری از واریز نیست و اصلا جواب نمیدن و بعد از ۱۰۰تا پیام دادن یک پیام تکراری میفرستن و اطلاعیه میفرستین که ما هم پردازش سریع شد و هم پاسخگو که اصلا با واقعیت همخوانی نداره لطف کنید این مبلغ ما نیاز داریم و بدهکار هستیم باید پرداخت کنیم کی باید بیاد به حساب واقعا درست جواب بدین

خوبه که فقط نظرات مثبت را درج میکنید و ظاهرا همه چیز گل و بلبله. دلار ۱۷۰ درخواست وجه دادم و دلار ۲۰۰ هنوز تحویل نگرفتم. گفته شده جاش امنه و خیالم راحته که تا دلار ۳۰۰ تومنی ان شاالله پولم را دریافت میکنم. این همه اطلاعیه دادید که بگید اوضاع تحت کنترله؟ خدا به همه برای تحمل این شرایط مسخره صبر بده.

سلام خسته نباشید
سرعت تسویه حساب ها توی ربات تلگرامی بشدت پایین اومده
دلیلش چیه؟
و این وضعیت تسویه نشدن حسابها و پاسخگو نبودن پشتیبانی سایت
باعث استرس شدید مردم شده
و به کانال های ارتباطی غیررسمی در شبکه هایی مثل تلگرام روی آوردند
و ترکیب تمام اینها باعث ایجاد فضایی مناسب برای کلاهبرداران مالی و اطلاعاتی شده

بابا لازم داریم هزار بار از ما سور کردید منفعت بردید ما که کل زندگیمون رفت سر ارز هی ارز اوردید خریدیم شما تو ضرر نذف کردید الان هم واریز نمیکنید بابا لازم داریم

سلام آقا چرا برداشت ریالی من که برا ۲۵م تیره هنوز واریز نشد؟؟ الان دوهفته گذشته ما تا کی باید منتظر بمونیم؟ طبق رسیدها شما بعداز ۲۵م هم واریز کردید ولی مال من هنوز نه…

سلام مدت زیادی که حدود ۳۰ میلیون درخواست برداشت زدم که دیگه قابلیت لغو م نداره تاریخ برداشت ۱۲ تیر بوده هنوز واریز نکردین واسه همرو که ۲۰ تیرم بوده زدین لطفا پیگیری کنید چرا مردوم اذیت میکنید اگه نمیزنید بگید بدونیم خسته کردین دیگه مارو الکی هی وعده وعید میدید

سلام و وقت بخیر

من در تاریخ ۱۴۰۵/۰۴/۲۱ درخواست برداشت تتر ثبت کردم. با توجه به اینکه مرتب گروه تلگرامی برداشت‌ها را پیگیری می‌کنم، مشاهده می‌کنم درخواست‌هایی که بعد از تاریخ ثبت برداشت من ارسال شده‌اند در حال انجام هستند، اما درخواست من همچنان بلاتکلیف مانده است. آیا درخواست‌های برداشت بر اساس اولویت و ترتیب ثبت در صف انجام نمی‌شوند؟

موضوع دیگری که باعث نگرانی من شده، عدم پاسخگویی پشتیبانی آنلاین است. با وجود اینکه در اطلاعیه‌های منتشرشده اعلام کرده‌اید پشتیبانی آنلاین طبق روال قبل فعال است، من چندین روز است که هر روز پیام می‌دهم، اما حتی پس از گذشت یک روز نیز پاسخی دریافت نکرده‌ام.

من همیشه به اوم پی فینکس اعتماد داشته‌ام، اما در حال حاضر هم عدم رعایت ترتیب برداشت‌ها و هم عدم پاسخگویی پشتیبانی باعث نگرانی جدی من شده است. ممنون می‌شوم در مورد وضعیت درخواست برداشت من و علت این تأخیر، شفاف‌سازی و پیگیری لازم را انجام دهید.

سلام و عرض ادب
من ۹ تیربرداشت کردم و هنوز به حسابم نیومده
ضمنا اون تاریخ من دلار را ۱۶۰ هزاتومن فروختم و امروز دلار ۱۹۰ هزار تومن الان اختلاف ۳۰ هزار تومنی روی هر دلار را که این مدت هم به حساب من نیومده را کی پاسخگو هست؟
چرا همون روز اطلاعیه ندادید که ما تبدیل انجام ندیم و اینقدر متحمل ضرر نشیم؟؟؟؟؟

آخه بابا چه گناهی کردیم همیشه ضرر باشه برای جیب مردمه ، برداشت ۱۵ام و ۱۶ام زدم هنوزانجام نشده تو گروه تلگرام نگاه کردم طرف ۶ برداشت ثبت کرده امروز واریز کردین اخه رو چه انصافی رو چه حسابی ؟؟ بخدا زنجیره ایی رو این پول اینقدر ضرر کردم دارم ضرر میکنم

من ۱۰روزه که مبلغ ۲۴۳میلیون تومن برداشت زدن و باید این پول را به صاحبخونه بدم. گفتید که پیگیری میکنیم و بهت اطلاع میدیم. نه پیگیری شد . نه تلفن جواب میدید. نه حتی چندین روزه پیامم را جواب میدید. تورا خدا تورا به اون کسی که میپرستید به دادم برسید

لطفا تلاشتون ببیشتر کنین جهت برداشت رمزارز..چند روزه که علاف یه برداشتیم..باتشکر

سلام من درخواست برداشت زدم مبلغش فقط ۴۷ دلاره با این حال بعد چند روز هنوز زده درحال بررسی
یعنی ۴۷ دلار نداره شرکت ترخدا پول مردم رو نخورید تو این اوضاع
هر زمان که واریزی انجام شد حتما اطلاع میدم به بقیه
امیدوارم زودتر حل بشه مشکل

سلام برداشت من امروز انجام شد و از اینجا میخواستم به همه دوستان اطلاع بدم که جای نگرانی نیست پول همگی آنشااله پرداخت میشه
از صرافی او ام پی فینکس هم کمال تشکر رو دارم و امیدوارم دوباره به روزای طلایی تون برگردید

من که از۳۰تیرماه برداشت تتر کردم هنوز در حال بررسی است میشه این موضوع را پیگیری کنید من خیلی گرفتارم لطفاً وضعیت منو درک کنید

بعد از ۲۰ روز مبلغ درخواست ریالی من امروز واریز گردید در صورتی که خیلی هم نیاز داشتم و باور هم نمی کردم که واریز شود به هر حال ممنون از اینکه اگر دیر هم واریز شد ولی امانتدار بودید ، انشاالله که برای بقیه هم هر چه سریعتر واریز بشه یاحق

سلام وقت بخیر
متاسفانه فکر می کنم ساختار مشخصی برای واریز وجود نداره اینکه میگن براساس حجم و اولویت دروغ محضه من ۹ تیر ثبت سفارش کردم درست یک ماه هنوز نوبت به من نرسیده هر چند که میگن در اولویت بالا هستم ولی موارد زیادی تو کانال تلگرام مشاهده شده که افرادی که چندین روز بعد من برداشت ثبت کردن با مبلغ خیلی بالاتر از من درخواستشان انجام شده لطفا لطفا جواب درستی بدید مردم رو سنگ قلاب نکنید تا کی باید صبر کرد با این رویه ای که در نظر گرفتید فکر می کنم تا یکماه آینده هم پول امثال من داده نخواهد شد

من از ۱۳ تیر برداشت نترس زدم بعد لغو کردم اشتباها الا ن ریالی زدم واریز نشده

تا کی باید منتظر باشیم ثبت برداشت های قبل وبعد مورخه۲۲/۰۴/۱۴۰۵برداشت زدن پول هم به حسابشون رفت پس چرابرای من انجام نمیشه.به خاک قبرتون فکر کنید به مریضی هایی که خانواده هاتون گرفتار میشن فکر کنید ویاد نفرین های من کارگر باشید

سلام ۲۶ تیر براشت ۱۰۹۹تتر زدم من مریض هستم نیاز مبرم به درمان دارم و قبلا هم پشتیبانی را در جریان گذاشتم الان سطح برداشت من در سیستم کم شده بایدچقدر منتظر باشم هنوز پول بیمارستان را بدهکارم برای دارو هایم و ادامه درمان به مشکل خوردم لطفا رسیدگی کنید

۸ روزه برداشت زدم ولی فقط در حال برسیه!
هیچکس هم پاسخگو نیست
فقط اطلاعیه میدید با حرفهای تکراری!
درگاهای واریز رو چرا نمیبندید وقتی نمیتونید خدمات بدید؟!
واریز انجام میشه ولی برای برداشت میگید صبوری کنید
تا کی باید صبوری کنیم؟
اصلا ندیدم تا حالا یک صرافی یا بروکر جواب ایمیل نده؟
لطفاً زمان قطعی انجام برداشت بدید

پوریا جان برداشت ریالی من نیز بالاخره به حسابم واریز شد،،سپاس،،حالا والله خودت هم باور میکنید که من راست میگم ،،نه راست میگم راستش اول خودم هم باورم نمیشد که خودم را زدم،،نه دیدم بیدارم واقعا واریز نشده ،،دیگه چشمام از سو افتاده از بس این یک ماه پیامک واریزی ها را چک میکنم ،،والله شما هم اگر راهی داشتی می رفتی دم زندگیت،،انشالله بهترین ها برای شما یکی

چرا پیام قبلی منو در اینجا قرار ندادید باب میلتون نبود؟؟
۸ مرداد صبح زود برای شما خواسته و مشکلاتمون رو براتون نوشتم من به هیچ اپراتور ی نمیتونم وصل میشه بعد از یک ساعت قطع میشه تماس .
من چکار باید بکنم توقع نداشتم پیامم در اینجا ثبت نشه گلچین میکنید انگار .بنده ۸تیر برداشت انجام دادم هنوز بحسابم واریز نشده چراااا

سلام آقای کریم زاده خواهشا اگه این پیام رو میبینی پول من رو زود واریز کن مستاجرم صاحب خونه میخواد اساس من رو بریزه بیرون
دیگه انقدر بخاطر تاخیرهای شما ازش مهلت خواستم صبرش سر اومده
بنام سمیه سراوانی

واریز ارز چرا ننشسته ب حساب ده روزه ک انتقال دادم

سلام در حال حاضر سه برداشت ریالی داشتم.که همگی‌ به حسابم اومد ..آخریش همین الان انجام شد..ولی باتوجه به اینکه برداشت ارزی بالای دو هفته هست هنوز در حال بررسی هستش ..علت چیه..با تشکر از زحمات همه دست اندرکاران

باسلام؛
۱۳ تیرماه درخواست برداشت زدم، چت هم داشتم به نوعی سرکار رفتم . هفته پیش هم کنسل کردم پول برگشت خورد. در حال حاضر بعد حدود ۲۲ روز باز درخواست برداشت زدم خبری نیست
من خودم بانکی هستم بانک پارسیان که مبدا بانکی شماست مورد ندارد و بانک مقصد بنده که پاسارگاد هم مورد نداشته. یعنی تا کی اینجوری ؟ از طرفی چون مبلغ کم ارزش اقدام حقوقی نداره یا حداقل اعلام وضعیت به شاپرک یا ارگانهای دیگه .
بنظر شما مبالغ کم مثل من چند نفر هستند؟

سلام .اصلا از پاسخگویی پشتیبانها راضی نیستم هر موقع تماس بگیری تعداد ۳۷نفر توی صف انتظار هستن .دلمون خوش بود به کیف پول شما که اینجور شد .سرعت انتقال برای اکثر افرادی که توی این کیف پول سرمایه دارن مهمه ولی به بدترین حالت ممکن رسیده.من نزدیک به ۲۰روزه انتقال دادم ولی انجام نشده .اطلاعیه دادن خالی کافی نیست

سلام و خسته نباشید آقا چه خبر الان نزرید ۱۰ روز هست پول به حسابم واریز نشده تکلیف چیه خدا شاهده لازم دارم یه کاری بکنین الان ۲۰۰ میلیون برداشت زدم چرا نمیاد چرا کاری نمیکنین خدا را خوش نمیاد

سلام خسته نباشید من ویدیو اقای بیرقی کامل گوش ددادم. لطفا به ایشون اصلاع بدید اکه خداشناس هستین لطفا رعایت نوبت تسویه رعایت کن سه روز پیس برداشت زدن صد تومن صدتومن وصثول دادیم ۱۳روزه زیر ده تومن و ۱۵تومن برداشت زدم وصول ندادین این کجاش عدالته منی که نیاز دارم ض

سلام
لطفا برای برداشت ارز hype یه فکری بکنین
موقع برداشت مینویسه بستر برداشت ارز هایپ وجود نداره .
خب چرا تو سایت برای خرید قرار دادین وقتتی بستر انتقالش نیست
الان تکلیف من چیه لطفا رسیدگی کنین بشه برداشت رو شبکه hype فعال بشه

سلاماقای کریم زاده لطفا به مدیر عامل برسونید خیلی نامردی این قضیه تاخیر در داخت اینیدر جگر مون اتیش نزد. این پرداختهاتون دیونه مون کرد اخه این چه حسابیه پول برداشت دیروز میلیارد میلیارد میدید پول مارو نمیدید بخدا نامردی. فردا هم اگه قرار بزاری بابت تاخیر کادو بدی به اعضا همشو به این از ما بهتران میدی واقعا خجالت دارهاینطور پرداخت میدین

سلام برای من ۱۶ روز شدش ۲۵ برداشت داشتم به چه حقی برداشت های الان دارین انجام می دین وقتی من ۲۵ بودم و نوبت من زودتر بوده اون ها رو انجام دادین اکر واقعا فیش هایی که تو تلگرام می ذارین فیک نباشه واقعا بابت پرداختم خسته شدم ۱۶ روز شد هنوز خبری نیست کاربر چه گناهی کرده

سلام.من ۲۲برداشت تومانی زدم هنوز ب حساب نیومده.مبالغه خیلی بالاتر و دیرتر از من ثبت شده تایید شده چرا مال من هنوز تایید نشده.چت انلاین ک دیگه کلا جواب نمیده.پشتیبانی تلفنیم ک یک ساعت توی نوبت هستیم بعدم قطع میشه.تو بیانیه اخر گفتید نیروهای پشتیبانی و کادرتون اضاف شدن پس چرا هنوز هیچکس پاسخگو نیست.اصلا نوبن رعایت نمیشه

خواهش میکنم پول مارو واریز کنین
مردم خودشون کلی دردسر دارن
پول مردومو بدین بهشون
اگه مشکل دارین پس چرا درگاه واریزتون درسته ؟ شما ک نمیتونین برگشت بدین پول رو درگاه واریز هم ببندین
چرا پول میگیرین و نمیتونین برگشت بدین
پول مردمو بدین

آقایون او ام فینکس:
انصافا دیگ از حد دارین میگذرونین یارو هشت مرداد ثبت شد تایید برداشتش امروز خورده واسه ما قبل تر چرا پس نمیزنید…بقران ماشین مو خراب لنگ پولیم هجباااا

الان ۳۴ روز گذشته واریز نکردید
این گزارش واریز چیه میفرستید، پول کیا رو میزنید؟

سلام آقای کریم زاده خواهش میکنم پول منو بریزید ۲۵روز شده منتظرم واسیع عمل خانوم لازم دارم دیگه نمیتونم صبر کنم. ازتون خواهش کردم. خدا شاهد اگه مشکل نداشتم ازتون خواهش نمی‌کردم

آقای کریم زاده پس این قول و وعده های شما و مدیرعاملتون چی شد؟الان ۳۱ روز از برداشت ریالی من میگذره ولی هنوز پول به حساب من نیومده میشه بگین ما باید چیکار کنیم که به پولمون برسیم؟

سلام توی اخرین پست توی بله میگن داریم خسارت تاخیر در برداشت رو برای کاربرا واریز میکنیم آقا من به شخصه از ۶ /۷/۸مرداد برداشت زدم هیچ کدوم تایید نشدن کل برداشت من ۴۵۰ دلار نمیشه ولی میبینم ۵۰۰ داری و ۳۰۰ دلاری هم تایید کردین هم تاریخ قبل هم بعد از من اقا من خسارت نمیخوام فقط زودتر این تراکنش من رو تایید کنین بخدا گرفتاریم

سلام خداوکیلی به شعورمون توهین نکنید پولمون رو گرو گرفتید نمیدید بعد میگی خسارت میدیم.مگه نگفتید تا اخر هفته قبل تسویه میشه اینم یه دروغ دیگه خسارت.
شما اصل پول ملت رو بده خسارت رو بردارین برا خودتون

دوست عزیز آقای کریم زاده بنده از ۲۳ ام تیرماه برداشتم فعلا تسویه نشده و بعد از این تاریخ سه تا برداشت دیگه هم داشتم دو تا مبلغ پایین که هر دو تسویه شده و یک مبلغ بالا که اون هم تسویه نشده در حال حاضر چگونه میشه بهتون اعتماد کرد در صورتی که صحبتهای مدیر عامل از صحت کامل برخوردار نبود. پیش بینی میکنم در پیام چند روز آینده دوباره قولهای آنچنانی خواهند داد و برای چندمین بار فقط عذرخواه این روند خواهند بود. با این روند باز تو پیام میگین که از این به بعد خسارت تسویه های عقب افتاده رو هم میدین من به شخص خسارت نمیخوام لطفا تسویه ها رو انجام بدین چون حتما نیاز است که برداشت زده شده.میدونم که این پیام در این قسمت از اطلاع رسانی ها بارگذاری نیمشه و صرفا جهت اطلاع شما بزرگوار که جز شما به هیچ کدام یک از همکارانتون دسترسی ندارم خواهش میکنم به مدیر عامل محترم اطلاع بدین فکر نمیکنم این دیگه کار سختی براتون باشه.