بیشترین خطاها و مشکلات در تراست ولت و نحوه رفع آنها

در این مقاله به بررسی خطاهایی که هنگام استفاده از کیف پول تراست ولت با آن مواجه میشوید، پرداختهایم و راهحلهایی برای رفع این مشکلات ارائه دادهایم. از مشکلات رایج گرفته تا نکات مهم برای جلوگیری از بروز این خطاها با هدف بهبود تجربه شما در استفاده از تراست ولت آوردهشده تا بتوانید از این کیف پول بهطور امن و کارآمد بهره ببرید.
خطاهای رایج در کیف پول تراست ولت
کیف پول تراست ولت یکی از محبوبترین کیف پولهای دیجیتالی در دنیای ارزهای دیجیتال است که امکان ذخیره، ارسال و دریافت ارزهای دیجیتال را به کاربران ارائه میدهد. با این حال مشکلاتی پیش روی کاربران این کیف پول قرار دارد که عمدتا ناشی از اشتباهات کاربری، تنظیمات نادرست یا محدودیتهای فنی و شبکهای هستند. برخی از این خطاها میتوانند شامل مشکلات اتصال به شبکه، وارد کردن نادرست اطلاعات یا انتخاب نادرست شبکه انتقال باشند.
علاوه بر این، به دلیل تحریمها و محدودیتهای منطقهای، کاربران ایرانی ممکن است با چالشهای بیشتری روبرو باشند. برای مثال، بلاک شدن داراییها یا عدم دسترسی به کیف پول میتواند از جمله مشکلاتی باشند که کاربران ایرانی تجربه میکنند. دانستن این موضوعات و آگاهی از راهحلهای مناسب در جهت رفع آنها، میتواند به استفاده بهینه و امن از تراست ولت کمک کند.
مشکل اتصال به شبکه (Connecting to the Network)
یکی از رایجترین مشکلاتی که کاربران تراست ولت با آن مواجه میشوند، مشکل اتصال به شبکه است. این مشکل معمولا به دلایل مختلفی از جمله مسدود شدن سرورهای تراست ولت برای آیپیهای ایرانی رخ میدهد. زمانی که کاربران بدون استفاده از فیلترشکن قصد اتصال به تراست ولت را دارند، به دلیل محدودیتهای جغرافیایی با این خطا مواجه میشوند.
برای رفع این مشکل، بهترین راه استفاده از یک ابزار تغییر IP معتبر و قدرتمند است. اگر داراییهای قابل توجهی در کیف پول خود دارید، استفاده از ویپیانهای اشتراکی یا پریمیوم توصیه میشود، چرا که ویپیانهای رایگان ممکن است سرعت و امنیت کافی برای اتصال به شبکه تراست ولت نداشته باشند.
مشکل ورود به برنامه (Failed to log in the program)
یکی از مشکلاتی که ممکن است کاربران با آن مواجه شوند، عدم توانایی در ورود به برنامه است. مشکل ورود ناموفق به برنامه (Failed to log in the program) در تراست ولت به دلایل مختلفی ایجاد شود که در ادامه علل و راهحلهای آن بررسی میشود:
اشتباه وارد کردن seed phrase
عبارت بازیابی ۱۲ کلمهای (Seed phrase) کلید اصلی دسترسی به کیف پول شماست. در صورتی که این عبارت را بهطور نادرست وارد کنید، امکان دسترسی به کیف پول نخواهید داشت. برای رفع این مسئله:
اطمینان حاصل کنید که عبارت بازیابی را دقیقا به همان ترتیب و با دقت وارد میکنید.
حروف باید بهصورت کوچک و بدون فاصلههای اضافی باشند.
اگر اشتباه تایپی مشاهده کردید، آن را اصلاح کرده و دوباره تلاش کنید.
مشکل اتصال به اینترنت
اتصال ضعیف یا ناپایدار به اینترنت میتواند مانع از ورود به برنامه شود. این مشکل معمولا به دلیل وضعیت اینترنت و سایر اتصالات شما رخ میدهد. برای حل این مشکل:
اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که پایداری آن خوب است.
اگر از ابزار تغییر IP استفاده میکنید، آن را تغییر داده و دوباره تلاش کنید.
در صورت امکان از یک شبکه اینترنت دیگر برای اتصال استفاده کنید.
تنظیم تاریخ و زمان
اگر تاریخ و زمان دستگاه به درستی تنظیم نشده باشد، میتواند در همگامسازی برنامه با سرورها اختلال ایجاد کند. برای رفع این مشکل:
به تنظیمات دستگاه خود بروید و تاریخ و زمان را بهصورت خودکار تنظیم کنید.
اطمینان حاصل کنید که منطقه زمانی دستگاه به درستی انتخاب شده است.
مشکلات حافظه پنهان برنامه
حافظه پنهان (Cache) برنامهها در عملکرد آنها اختلآورد. در برخی موارد برنامه تراست ولت به دلیل دادههای موقت موجود در حافظه پنهان به درستی کار نکند. برای رفع این مشکل:
به تنظیمات دستگاه خود بروید و بخش «برنامهها» (Apps) را باز کنید.
تراست ولت را انتخاب کرده و روی گزینه «پاکسازی حافظه پنهان» (Clear Cache) را بزنید.
سپس برنامه را دوباره باز کرده و سعی کنید وارد شوید.
واریز نشدن ارز دیجیتال (Failed Deposit)

یکی از مشکلات رایج در استفاده از تراست ولت، واریز نشدن ارز دیجیتال به حساب شما است. این مشکل به دلایل مختلفی رخ میدهد و متاسفانه در بسیاری از مواقع، نمیتوان راهحل قطعی برای آن یافت. شبکه بلاکچین به گونهای طراحی شده که امکان برگشت تراکنشها وجود ندارد. به همین دلیل، اگر رمزارز به حساب شما واریز نشود یا آدرس مقصد اشتباهی را وارد کرده باشید، بازیابی دارایی بسیار سخت و گاها ناموفق خواهدبود.
انتخاب نادرست شبکه انتقال
ارزهای دیجیتال ممکن است بر بستر شبکههای مختلفی منتقل شوند. انتخاب نادرست شبکه میتواند موجب عدم واریز رمزارز به کیف پول شما شود. بنابراین، پیش از انجام تراکنش، از یکسان بودن شبکه انتخابی در مبدا و مقصد اطمینان حاصل کنید. برای مثال، اگر در حال انتقال تتر روی شبکه ترون هستید، باید در تراست ولت آدرس TRC-20 را وارد کنید.
وارد کردن اشتباه آدرس ولت
تا به حال این سوال را از خود پرسیدهاید که چرا در هنگام انتقال خطای «آدرس مقصد صحیح نمیباشد» دریافت میکنم؟ برای مثال ممکن است در هنگام انتقال دارایی آدرس واردشده در کیف پول تراست ولت و مقصد اشتباه بوده یا شبکهای که برای انتقال انتخاب کردهاید در دو حساب سازگاری نداشتهباشد.
وارد کردن آدرس اشتباه کیف پول تراست یا کیف پولهای دیگر، یکی دیگر از دلایل رایج واریز نشدن ارز دیجیتال است. این اشتباه میتواند منجر به از دست رفتن داراییهای شما شود. همیشه آدرس کیف پول را با دقت کپی کرده و پس از وارد کردن آن دوباره بررسی کنید تا از درستی آن مطمئن شوید.
عدم پشتیبانی از ارز مورد نظر
برخی ارزهای دیجیتال در تراست ولت پشتیبانی نشوند. بهویژه در برخی مواقع، تراست ولت از نسخههای خاصی از ارزهای دیجیتال بر بستر بلاکچینهای خاص پشتیبانی نمیکند. به همین دلیل، پیش از واریز هر ارز دیجیتال، مطمئن شوید که تراست ولت از آن ارز خاص و شبکه انتقال آن پشتیبانی میکند.
تاخیر در تایید تراکنش
شبکههای بلاکچین گاهی به دلیل شلوغی یا مشکلات فنی ممکن است تراکنشها را دیرتر از معمول تایید کنند. این تاخیرها میتوانند چند ساعت یا حتی چند روز طول بکشند. اگر از درست بودن شبکه و آدرس مطمئن هستید کمی صبور باشید. همچنین، مشکلات فنی در اپلیکیشن تراست ولت میتواند باعث ایجاد اختلال در روند واریز ارز شود. به همین دلیل، توصیه میشود همیشه آخرین نسخه کیف پول نسخه تراست ولت را از فروشگاههای معتبر اپلیکیشن دانلود و نصب کنید، زیرا نسخههای قدیمیتر ممکن است باگهایی داشته باشند که مشکلاتی در واریز رمزارز ایجاد کنند.
بلوکه شدن حساب کاربران ایرانی (Trust Wallet Blocking Iranian Accounts)
استفاده از کیف پول تراست ولت برای کاربران ایرانی به دلیل تحریمهای بینالمللی، با چالشهایی همراه است. این مشکلات معمولا به دلیل محدودیتهای اعمالشده از سوی سرویسدهندگان وابسته به این کیف پول و همچنین قوانین تحریمی علیه کاربران و شرکتهای ایرانی ایجاد میشوند. بهطور خاص، هنگامی که کاربران ایرانی قصد استفاده از سرویسهای جانبی مانند خرید مستقیم ارزهای دیجیتال با کارت بانکی یا صرافیهای غیرمتمرکز (DEX) را دارند، این خدمات ممکن است به دلیل شناسایی آیپی ایران یا محدودیتهای بانکی در دسترس نباشند.
به همین دلیل، استفاده از ابزارهای تغییر IP پایدار و امن یکی از راهکارهای مهم برای کاهش این مشکلات است. همچنین، لازم است کاربران دقت کنند که از توکنها و پروژههای معتبر استفاده کنند، چرا که برخی از توکنهای نامعتبر ممکن است مشکلات بیشتری در حین انتقال یا نگهداری ایجاد کنند.
در نهایت، باید به این نکته توجه داشت که تراست ولت مستقیما هیچ محدودیتی برای کاربران ایرانی اعمالنکردهاست، اما سرویسهای متصل به آن (مانند MoonPay، Simplex یا سایر سرویسهای خرید کریپتو) ممکن است به دلیل پایبندی به قوانین تحریم، دسترسی کاربران ایرانی را محدودکنند. برای کاهش خطرات، کاربران باید از فعالیت در پلتفرمهای نامعتبر و استفاده از خدمات نقضکننده قوانین تحریم خودداری کنند.
محدودیت های شبکه ای و تاثیر تحریم ها بر عملکرد تراست والت
تحریمهای بینالمللی به طور مستقیم یا غیرمستقیم عملکرد کاربران ایرانی را در استفاده از تراست ولت تحت تاثیر قرار داده است. این محدودیتها به ویژه در زمان استفاده از سرویسهای جانبی تراست ولت، مانند خرید مستقیم ارزهای دیجیتال، یا اتصال به صرافیهای غیرمتمرکز، آشکار میشود.
علاوه بر این، تاخیر در تراکنشها و عدم نمایش برخی ارزها یا توکنها در کیف پول نیز از مشکلات دیگر مرتبط با تحریمهاست. این مسائل میتواند به دلیل عدم پشتیبانی شبکههای خاص یا محدودیتهای مرتبط با کارمزد تراکنشها (Gas Fee) باشد. کاربران باید مطمئن شوند که تنظیمات کیف پول، مانند انتخاب شبکه صحیح (مانند ERC20، BEP20 یا دیگر شبکهها) و اطلاعات تراکنش، به درستی انجام شده است.
خطرات ناشی از تعامل با توکن های کلاهبرداری
در برخی مواقع، کاربران ایرانی و دیگر کشورها به اشتباه توکنهای ناشناخته یا پروژههای کلاهبرداری را به کیف پول تراست ولت خود اضافه میکنند. این توکنها معمولا به گونهای طراحی شدهاند که برای جابجایی یا فروش آنها محدودیتهایی وجود دارد. به عبارت دیگر، ممکن است نتوانید این توکنها را انتقال دهید یا آنها را به فروش برسانید. این محدودیتها ارتباطی با مسدودسازی کیف پول توسط تراست ولت ندارند، بلکه به نحوه کدنویسی توکن یا قراردادهای هوشمند آنها مربوط است. یعنی پروژههای کلاهبرداری بهطور عمدی این محدودیتها را در کد توکنها قرار میدهند تا کاربران نتوانند داراییهای خود را جابجا کنند و در عمل این توکنها برای کاربران بیفایده شوند.
مشکلات احتمالی در بازیابی کیف پول یا استفاده از آن در دستگاه های جدید
در مورد مشکلات مربوط به بازیابی کیف پول یا انتقال داراییها به دستگاههای جدید، برخی از کاربران ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند که ربطی به تحریمها نداشته باشد. این مشکلات عموما به دلیل وارد کردن اشتباه عبارت بازیابی یا مسائل فنی دیگر اتفاق میافتند.
هنگامی که شما قصد دارید از «عبارت بازیابی» (Recovery Phrase) خود برای بازیابی کیف پول در یک دستگاه جدید استفاده کنید، ممکن است با مشکلاتی روبرو شوید. یکی از دلایل اصلی این مشکلات، اشتباه در وارد کردن عبارت بازیابی است. این عبارت باید به دقت و با ترتیب دقیق وارد شود، زیرا هر اشتباهی میتواند باعث از دست رفتن دسترسی به کیف پول و داراییهای شما شود. حتی یک حرف اضافی یا جا افتاده میتواند کیف پول تراست ولت شما را غیرقابل بازیابی کند.
مشکلات فنی نیز میتوانند باعث بروز این مشکلات شوند. برای مثال، ممکن است نرمافزار یا اپلیکیشن مورد استفاده شما بر روی دستگاه جدید با مشکلات سازگاری مواجه شود. در چنین شرایطی، قبل از هرگونه اقدام، بهتر است از آخرین نسخه اپلیکیشن یا نرمافزار استفاده کنید و از صحیح بودن ورژن سیستم عامل دستگاه جدید اطمینان حاصل کنید.
برای جلوگیری از این مشکلات، ضروری است که عبارت بازیابی خود را بهطور دقیق و بدون اشتباه وارد کنید و همچنین آن را در یک مکان امن و بهصورت آفلاین نگهداری کنید. توصیه میشود از نگهداری این عبارت در فضای آنلاین خودداری کنید و در صورت امکان از آن نسخه پشتیبان تهیه نمایید.
نکات مهم هنگام استفاده از صرافی های غیرمتمرکز داخل تراست ولت
صرافیهای غیرمتمرکز (DEX) که در داخل کیف پول تراست ولت قابل دسترسی هستند، به کاربران این امکان را میدهند که بهطور مستقیم و بدون نیاز به واسطهای مثل صرافیهای متمرکز، به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازند. با این حال، استفاده از این صرافیها میتواند خطراتی به همراه داشته باشد که آگاهی از آنها ضروری است.
یکی از نکات مهم این است که صرافیهای غیرمتمرکز از لحاظ امنیتی بهطور مستقیم مسئولیت انجام تراکنشها را بر عهده ندارند. این به این معناست که اگر شما با یک پروژه کلاهبرداری یا توکن خطرناک روبرو شوید، هیچ نهاد متمرکزی برای بازگشت دارایی یا پیگیری مسئولیتهای حقوقی وجود ندارد. بنابراین، باید دقت کنید که تنها با پروژهها و توکنهای معتبر و با اطلاعات شفاف تعامل کنید.
همچنین، در برخی از صرافیهای غیرمتمرکز، کارمزدهای معاملات میتواند بالاتر از حد انتظار باشد، بهخصوص اگر از توکنهای خاص یا قراردادهای هوشمند پیچیده استفادهکنید. این نکات باید قبل از هرگونه تراکنش بررسیشود.
برای کاهش خطرات، توصیه میشود که همواره توکنها و پروژههای جدید با دقت بررسی کرده و از منابع معتبر و شناختهشده اطلاعات کسبکنید. استفاده از امکاناتی نظیر اسکن QR کد یا بررسی آدرسهای قرارداد قبل از انجام تراکنشها نیز میتواند به شما در اجتناب از خطرات کمککنند.
مسدود شدن دارایی ها (Assets Frozen or Zeroed Out)
در برخی موارد، داراییهای شما ممکن است به دلایل مختلف مسدود یا صفر شوند. این مشکل ممکن است به علت محدودیتهای قراردادهای هوشمند یا توکنهایی باشد که در تراست ولت شما قرار دارند. برای مثال، اگر توکنی که خریداری کردهاید، قرارداد هوشمند ضعیف یا آسیبپذیری داشتهباشد، ممکن است نتوانید آن را جابجا کرده یا به فروش برسانید.
در برخی موارد دیگر، ممکن است یک صرافی یا پروژه خاص داراییهای کاربران خود را بهدلیل نقض قوانین یا مشکلات قانونی مسدودکند. این امر میتواند باعث از دست رفتن دسترسی به داراییهای شما شود و در این شرایط، هیچ راهحلی برای بازیابی آنها وجودندارد.
یکی دیگر از مواردی که باعث مسدود شدن داراییها میشود، انتخاب پروژههای نامعتبر یا کلاهبرداری است که از کاربران میخواهند توکنهای خاصی را به کیف پولهایشان اضافه کنند. به همین دلیل، پیش از خرید یا دریافت هر توکن، لازم است که حتما تحقیقاتی دقیق انجامداده و از اعتبار آن اطمینان حاصل کنید.
برای جلوگیری از این مشکلات، توصیه میشود که همواره از منابع معتبر خرید کنید و تنها با پروژههایی که شفافیت دارند، تعامل نمایید. همچنین در صورت مشاهده هرگونه رفتار مشکوک، بلافاصله از تعامل با آنها خودداری کنید.
جلوگیری از دریافت توکن های اسکم
همانطور که قبلتر به آن اشاره کردیم، گاهی ممکن است کاربارن به اشتباه توکنهای ناشناخته یا پروژههای کلاهبرداری را به کیف پول تراست ولت خود اضافه کنند که قابلیت جابجایی یا فروش آنها محدود است یا حتی بهطور کامل مسدودمیشوند.
برای پیشگیری از دریافت چنین توکنها، بهتر است که هیچگاه توکنهایی که از منابع ناشناخته یا پروژههای جدید و کماعتبار دریافت میکنید، به کیف پول تراست ولت خود اضافه نکنید. قبل از هرگونه تعامل با توکنها یا پروژههای جدید، باید اعتبار آنها را به دقت بررسی کنید و اطلاعات کافی از منابع معتبر بهدست آورید. تحقیقاتی مانند بررسی نظرات کاربران دیگر و ارزیابی امنیت قراردادهای هوشمند میتواند به شما کمک کند تا از ضررهای مالی ناشی از توکنهای اسکم جلوگیری کنید و داراییهای خود را امن نگه دارید.
مشکلات فنی یا باگهای نرمافزاری
یکی از مشکلات رایج که کاربران ممکن است هنگام استفاده از کیف پولهای دیجیتال مانند تراست ولت با آن مواجه شوند، مشکلات فنی یا باگهای نرمافزاری است. این مشکلات میتوانند شامل مواردی مانند عدم توانایی در انجام تراکنشها، مشکل در بارگذاری یا نمایش موجودی کیف پول، عدم همگامسازی دقیق تراکنشها یا حتی خرابی کامل اپلیکیشن باشند.
این مشکلات معمولا به دلیل نقص و اشکالات در کدنویسی نرمافزار، ناسازگاری با نسخههای مختلف سیستمعامل یا تداخل با سایر اپلیکیشنها ایجادمیشوند. علاوه بر این، باگهای نرمافزاری میتوانند باعث آسیب به امنیت کیف پول شما شده و یا حتی منجر به از دست رفتن دسترسی به داراییهایتان شوند.
برای جلوگیری از این مشکلات، اولین قدم این است که همواره از آخرین نسخه نرمافزار کیف پول خود استفاده کنید. بسیاری از مشکلات نرمافزاری با بهروزرسانیهای جدید برطرف میشوند. همچنین، اگر با مشکلی مواجه شدید، ابتدا اپلیکیشن را بسته و باز کرده و از اتصال اینترنت پایدار استفاده کنید. در صورت تداوم مشکل، بهتر است با پشتیبانی نرمافزار تماس بگیرید.
عدم استفاده از شبکههای نامعتبر و نادرست
یکی دیگر از خطراتی که کاربران ممکن است هنگام استفاده از کیف پولها یا صرافیها با آن مواجه شوند، استفاده از شبکههای نامعتبر و نادرست است. اکثر کیف پولهای دیجیتال و صرافیها از شبکههای مختلف برای انجام تراکنشها پشتیبانی میکنند، مانند شبکههای اتریوم (ETH)، بایننس اسمارت چین (BSC) یا پولکادات (DOT). اما در صورتی که شما شبکه اشتباهی را برای ارسال یا دریافت توکنها انتخاب کنید، ممکن است داراییهای شما از بین بروند یا حتی به آدرس نادرستی منتقل شوند.
این موضوع میتواند بهویژه در مواردی که توکنهای چندین شبکه مختلف از نظر ظاهری یکسان به نظر میرسند (مثل توکن ERC-20 و BEP-20) مشکلساز شود. انتخاب نادرست شبکه میتواند باعث از دست رفتن داراییها یا حتی هزینههای اضافی شود که قابل برگشت نخواهندبود.
لذا، پیشنهاد میشود همیشه از صحت شبکهای که برای تراکنش انتخاب میکنید مطمئن شوید. بررسی آدرسهای توکنها و شبکهها در هر تراکنش، حتی قبل از تایید، میتواند به شما کمک کند تا از ارسال اشتباهی توکنها جلوگیری کنید. اگر از شبکههای مختلف استفاده میکنید، بهتر است از خدمات و راهنماهای معتبر برای تشخیص شبکه صحیح استفاده کنید.
هک تراست ولت

با وجود اینکه تراست ولت یکی از امنترین کیف پولهای دیجیتال در حوزه کریپتو محسوب میشود، اما همچنان احتمال هک شدن آن توسط هکرهای ماهر وجود دارد. وقوع این اتفاق میتواند برای شما تجربهای تلخ باشد، اما باید آرامش خود را حفظ کرده و مراحل زیر را دنبال کنید:
زمانی که متوجه هرگونه فعالیت مشکوک در کیف پول تراست ولت خود شدید، داراییهای دیجیتالی خود را به BNB تبدیل کرده و سپس آنها را به یک کیف پول صرافی متمرکز مانند بایننس یا او ام پی فینکس منتقل کنید. همچنین، میتوانید تمامی توکنها را به یک کیف پول سرد منتقل کنید. حساب خود را مسدود کرده و با پشتیبانی تراست ولت ارتباط برقرار کنید.
اگر رمزارز شما پیش از این به سرقت رفتهاست، میبایست بلافاصله با پشتیبانی تراست ولت تماس گرفته و سرقت دیجیتال ی را گزارش دهید.
هرچند احتمال هک شدن کیف پول تراست ولت کم است و این اتفاق به ندرت اتفاق میافتد، اما اگر در نگهداری عبارت بازیابی خود سهلانگاری کردهباشید، ممکن است در معرض خطر هک شدن قرار بگیرید. همچنین، از کلیک بر روی لینکهای مشکوک و کلاهبرداریهای فیشینگ خودداری کنید.
جمع بندی
در نهایت، بیشتر مشکلات کیف پول تراست ولت به خود اپلیکیشن مربوط نمیشود، بلکه به شبکهها، آدرسها و اقدامات امنیتی مرتبط با کیف پول بستگی دارد. در این مقاله، سعی کردیم برخی از رایجترین مشکلات تراست ولت را بررسی کرده و راهحلهایی برای آنها ارائه دهیم. در صورت وجود هر سوال دیگر پیرامون احراز هویت مستر کارت میتوانید همه روزه و به صورت 24 ساعته از طریق چت آنلاین وبسایت، اپلیکیشن و تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۵۲۶۹۴۰۰۰ با واحد پشتیبانی او ام پی فینکس در ارتباط باشید.
سوالات متداول دربارخ خطاهای رایج در تراست ولت
چرا نمیتوانم به کیف پول تراست ولت خود وارد شوم؟
ممکن است مشکلات مختلفی مانند وارد کردن اشتباه عبارت بازیابی، تنظیمات نادرست تاریخ و زمان دستگاه، یا اتصال اینترنت ضعیف باعث بروز این مشکل شوند. اطمینان حاصل کنید که عبارت بازیابی صحیح و تاریخ و زمان دستگاه به درستی تنظیم شدهاند.
چرا ارز دیجیتال من به کیف پول واریز نمیشود؟
دلایل مختلفی ممکن است باعث عدم واریز ارز دیجیتال شوند. از جمله آنها میتوان به انتخاب نادرست شبکه انتقال، اشتباه وارد کردن آدرس کیف پول، یا عدم پشتیبانی از ارز خاص توسط تراست ولت اشاره کرد. همیشه از صحت آدرس و انتخاب شبکه مطمئن شوید.
چرا دارایی من در کیف پول تراست ولت مسدود شده است؟
تراست ولت بهطور مستقیم نمیتواند داراییها را مسدود کند، اما مشکلاتی مانند اشتباه در انتخاب شبکه انتقال یا خطای انسانی میتواند باعث از دست رفتن داراییها شود. در صورت بروز چنین مشکلی، ابتدا از درست بودن آدرس و شبکه اطمینان حاصل کرده و سپس با پشتیبانی تراست ولت تماس بگیرید.
آیا تراست ولت من امکان هک شدن دارد؟
با وجود اینکه تراست ولت از فناوریهای امن استفاده میکند، اگر عبارت بازیابی خود را به درستی نگهداری نکنید یا به لینکهای فیشینگ و کلاهبرداری توجه کنید، ممکن است در معرض هک قرار بگیرید. همیشه عبارت بازیابی خود را در مکانی امن ذخیره کنید و از کلیک کردن بر روی لینکهای مشکوک خودداری کنید.
چه اقداماتی باید در صورت هک شدن تراست ولت انجام دهم؟
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، فورا داراییهای خود را به کیف پولهای دیگر منتقل کنید و تراست ولت را از نقض امنیت مطلع سازید. همچنین، اگر رمزارز شما به سرقت رفته است، بلافاصله به تیم پشتیبانی تراست ولت گزارش دهید.
چرا تراکنشها در تراست ولت تأخیر دارند؟
تاخیر در تراکنشها ممکن است به دلیل شلوغی شبکه بلاکچین یا اختلالات فنی رخ دهد. در چنین مواقعی، صبور باشید و تراکنش را پیگیری کنید تا در نهایت پردازش شود.
۱۰. آیا نسخههای قدیمی تراست ولت مشکلاتی دارند؟
بله، نسخههای قدیمیتر تراست ولت ممکن است دارای باگهایی باشند که باعث بروز مشکلاتی در عملکرد کیف پول، از جمله واریزها یا تراکنشها شوند. همیشه از آخرین نسخه موجود از اپلیکیشن تراست ولت استفاده کنید.