اطلاعیه: اوام‌پی فینکس با همراهی شما پایدار است

هم‌زمان با اختلالات سراسری در شبکه‌های ارتباطی، بخش زیادی از جامعه رمزارز ایران امکان دسترسی و مدیریت حساب‌های خود در پلتفرم‌های مختلف را نیز از دست دادند. در چنین شرایطی، وظیفه خودمان دانستیم که با تمام توان در کنار شما بایستیم و با تلاش برای خدمت‌رسانی پایدار و مداوم، قدمی هرچند کوچک در رفع نگرانی‌های شما برداریم.

رسالت اول ما آسودگی خاطر شماست

از ۱۸ دی‌ماه، بسیاری از کاربران پلتفرم‌های داخلی با چالش‌هایی در زمینه دسترسی به دارایی‌های دیجیتال و حتی حساب‌های کاربری خود مواجه بوده‌اند. این شرایط نگرانی‌هایی را در مورد ریسک از دست دادن سرمایه و عدم دسترسی به بازارهای جهانی جهت معامله در پی داشته است.

 صیانت از حقوق بیش از ۴ میلیون کاربر و حفظ امنیت دارایی‌های آ‌ن‌ها همواره اولین و مهم‌ترین هدف ‌ما بوده و هست؛ ما در راستای تحقق این هدف مهم و به پیروی از خط‌مشی همیشگی خود، در تلاش بودیم در بازه اختلالات سراسری، ثبات عملیاتی خود را حفظ کرده و کلیه خدمات را بدون وقفه در اختیار شما عزیزان قرار دهیم.

تلاش شبانه‌روزی همکاران ما در بخش‌های فنی، زیرساخت و امنیت باعث شد کاربران بتوانند بدون دغدغه و با خیالی آسوده از خدمات متنوع پلتفرم از جمله واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، خدمات پل کهکشانی، استخر مشارکت، معاملات نقدی و تعهدی و پشتیبانی ۲۴ ساعته بهره‌مند شوند.

گفتنی است که در پی تلاش‌های صورت‌گرفته توسط مدیران ارشد پلتفرم معاملات رمزارز اوام‌پی فینکس، موفق شدیم از همان ابتدا مشکل سرویس پیامک‌های یک‌بار مصرف (OTP) را با جایگزینی روش «ارسال درون‌برنامه‌ای» رفع کنیم تا موجبات آسودگی خاطر هرچه بیشتر شما عزیزان را تاحدامکان فراهم نماییم؛ این درحالی‌ست که در همین بازه زمانی، بسیاری از صرافی‌های ارز دیجیتال در داخل کشور با اختلالات گسترده و حتی توقف کامل فعالیت روبرو شدند.

قدردان اعتماد شما هستیم

آن‌چه تا امروز انجام داده‌ایم، بخش کوچکی از مسئولیتی است که در قبال شما عزیزان بر دوش داریم. هدف ما این است که به شایسته‌ترین شکل ممکن، پاسخگوی اعتماد شما به خود باشیم. به شما اطمینان می‌دهیم که ما در تیم اوام‌پی فینکس، همواره و تحت هر شرایطی حفاظت از امنیت دارایی‌ها و آرامش خاطر کاربرانمان را وظیفه اصلی خود می‌دانیم و برای رسیدن به این هدف، از هیچ تلاشی فروگذار نخواهیم شد.

راه‌های ارتباط ما و شما

همان‌طور که پیش‌تر از طریق کانال‌های مختلف به اطلاع شما رسانده‌ایم، پلتفرم اوام‌پی فینکس با هدف ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی سریع‌تر، در شبکه‌های اجتماعی بله، روبیکا و سروش‌پلاس نیز حضور فعال دارد. این حضور، امکان ارتباط و پشتیبانی در شرایط خاص را برای شما عزیزان فراهم می‌آورد. یادآور می‌شود، تا اطلاع‌ثانوی تمامی اطلاعیه‌ها از طریق بخش اعلان پلتفرم و پیام‌رسان‌های داخلی در دسترس شما کاربران گرامی، قرار خواهد گرفت.

پیام رسان بله: https://ble.ir/myompfinex
پیام رسان و شبکه اجتماعی روبیکا: https://rubika.ir/myOMPFinex
پیام رسان سروش پلاس: https://splus.ir/myOMPFinex

لازم به ذکر است که تیم پشتیبانی اوام‌پی فینکس به‌صورت شبانه‌روزی در کنار شما قرار دارد و تمامی راه‌های ارتباطی رسمی و تایید شده‌ ما، از طریق صفحه «تماس با ما» در وب‌سایت و اپلیکیشن قابل‌دسترسی است. در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، از طریق این کانال‌ها با ما در ارتباط باشید.

شماره تماس‌های پشتیبانی ۲۴/۷ اوام‌پی فینکس:

۰۲۱-۹۲۰۰۹۲۱۲
۰۲۱-۵۲۶۹۴۰۰۰