اطلاعیه: بازگشت پایداری برداشت و تسویههای ریالی در اوامپی فینکس
به اطلاع کاربران گرامی اوامپی فینکس و همراهان همیشگی میرسانیم: با تلاش شبانهروزی و پیگیری مستمر تیمهای مالی و فنی اوامپی فینکس، با رفع برخی اختلالات موجود در شبکه پرداخت و بانکی کشور که منجر به تأخیر در فرایند برداشتهای ریالی از پلتفرم شده بود، تا حد مطلوبی برطرف گردیده است.
لازم به ذکر است که از تاریخ ۹ اسفندماه، باوجود آغاز اختلالات گسترده در شبکه بانکی، پلتفرم اوامپی فینکس موفق به پردازش بیش از ۷۰ درصد از کل حجم عظیم درخواستهای برداشت ریالی کاربران شده است.
باقی درخواستهایی که به دلیل اختلالات زیرساختی شبکه بانکی (که عمدتاً مرتبط به چندین بانکی بوده که خدمات آنها بهطورکلی از دسترس خارجشده بود) در چند روز اخیر با تأخیر مواجه شده بودند، اکنون با رفع حداکثری این اختلالات، در سریعترین زمان ممکن پردازش خواهند شد و ازاینپس نیز، تمامی درخواستهای برداشت ریالی مطابق روال معمول و در سیکلهای تعریف شده پایا صورت خواهد پذیرفت.
در حال حاضر، کلیه خدمات اوامپی فینکس بهصورت پایدار و بیوقفه در حال ارائه است. امید داریم که این پایداری، تجربه کاربری شما را بهبود خواهد بخشید.
همچنین از این لحظه، کلیه درخواستهای برداشت ریالی از اوامپی فینکس مطابق با چرخههای استاندارد بانکی پایا (۴ نوبت در روزهای غیرتعطیل و یک نوبت در تعطیلات) پردازش و بهصورت روزانه انجام خواهد شد. شایانذکر است انجام برداشتها و تسویههای ریالی تا حد زیادی وابسته به شبکه بانکی کشور است و به همین جهت برخی اختلالات احتمالی خارج از اراده اوامپی فینکس است.
همچنین، تیم پشتیبانی ما بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته (۲۴/۷) بهصورت آنلاین و تلفنی آماده پاسخگویی به شما عزیزان است. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی، میتوانید بهصورت شبانهروزی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا دراسرعوقت نسبت به رفع مشکل شما اقدام گردد.
شماره تماس پشتیبانی:
۰۲۱-۵۲۶۹۴۰۰۰
۰۲۱-۹۲۰۰۹۲۱۲
۰۵۱-۹۱۰۰۹۱۱۱
از اینکه با صبر و شکیبایی خود طی دوران اختلالات و تأخیرهای پیشآمده ما را همراهی کردید، صمیمانه سپاسگزاریم. این اطمینان را به شما میدهیم ما در اوامپی فینکس، همواره در تلاشیم تا امنترین، پایدارترین و کارآمدترین تجربه معاملاتی را برای شما فراهم آوریم.
اهم نکات:
کلیه خدمات پلتفرم با پایداری کامل ارائه میشود.
پشتیبانی ۲۴/۷ بهصورت آنلاین و تلفنی در دسترس است.
خواهشمندیم پیش از ثبت درخواست برداشت، به ساعات فعال سیکلهای پایا توجه فرمایید.
از اعتماد و همراهی شما متشکریم.
