سوالات متداول او ام پی فینکس

وارد حساب کاربری‌تان شوید و در صفحه داشبورد در وب‌سایت یا صفحه اصلی اپلیکیشن روی گزینه «برداشت» بزنید؛ سپس وارد سربرگ «برداشت تومانی» شده و با انتخاب کارت‌ بانکی ثبت‌شده (شماره شبا) و «مبلغ برداشتی»، درخواست برداشت خود را ثبت کنید.

برداشت شما به مقصد بانک‌های پارسیان، ملی و تجارت به‌صورت آنی و در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شده و خارج از سیکل پایا در سایر بانک‌ها پردازش می‌شود.

در صورت اختلال در زیرساخت شبکه‌های بانکی کشور، ممکن است فرایند برداشت و انتقال دارایی شما از او‌ام‌پی فینکس به حساب بانکی‌تان لغو شود. در این صورت، کیف پول شما دوباره شارژ شده و می‌توانید درخواست برداشت را مجددا ثبت کنید.

حداقل مقدار برداشت برابر با ۱۵ هزار تومان و حداکثر مقدار برداشت تومانی در هر روز، به ازای هر حساب کاربری ۵۰۰ میلیون تومان است. درصورتی‌که قصد دارید سقف برداشت روزانه شما افزایش یابد، با واحد پشتیبانی ارتباط بگیرید.

در صورت تمایل برای افزایش سقف برداشت روزانه، می‌توانید درخواست خود را از طریق چت آنلاین وب‌سایت و اپلیکیشن و تماس تلفنی با واحد پشتیبانی او‌ام‌پی فینکس در میان بگذارید. لازم به ذکر است، این فرایند ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

درحال‌حاضر، ۳ بانک پارسیان، تجارت و ملی برداشت‌های تومانی از او‌ام‌پی فینکس را به‌طور آنی پردازش می‌کنند. برداشت تومانی در اوام‌پی فینکس بر اساس سیکل پایا هر بانک، ممکن است بین ۱ تا ۲۴ ساعت زمان ببرد.

در نسخه وب‌سایت و در صفحه داشبورد، روی آیکن کیف پول در بالای صفحه بزنید و گزینه «تاریخچه» را انتخاب کنید؛ سپس گزینه‌های «ارز» (تومان)، «نوع تراکنش» و «عنوان تراکنش» را مشخص کنید.

در نسخه اپلیکیشن نیز در پایین صفحه اصلی روی گزینه «دارایی» بزنید و به صفحه «تراکنش‌ها» رجوع کنید. در ادامه در صفحه «تاریخچه واریز و برداشتی‌ها»، تمامی تراکنش‌های شما به تفکیک نمایش داده شده‌اند.