سوالات متداول او ام پی فینکس

روش‌های واریز تومانی در اوام‌پی فینکس «واریز درگاهی»، «کارت‌به‌کارت»، «واریز شناسه‌دار» و «شارژ سریع» هستند. لازم‌به‌ذکر است که قابلیت «واریز درگاهی» به‌‌علت محدودیت‌های عمومی بانک مرکزی، به‌طور موقت از دسترس خارج شده است. همچنین، واریز از طریق «پل» امکان‌پذیر نیست و وجه مربوطه برگشت داده خواهد شد.

حداقل واریز تومانی برابر با ۱۰ هزار تومان است و حداکثر مبلغ واریز روزانه، بسته به روش انتخابی شما متفاوت خواهد بود؛ در ادامه، نگاهی به حداکثر میزان واریزی از طریق روش‌های مختلف داریم:

● واریز درگاهی (از طریق درگاه آنلاین): امکان شارژ کیف پول طی یک یا چند مرتبه و تا مجموع ۲۵ میلیون تومان در هر شبانه‌روز از این طریق وجود دارد. (این روش فعلا در دسترس نیست!)

● کارت‌به‌کارت: از هر کارت‌بانکی تا حداکثر ۱۵ میلیون تومان (یا بیشتر بر اساس مقررات هر بانک) امکان‌پذیر است.

● واریز شناسه دار: با مراجعه حضوری به بانک، واریز از هر شماره شبا تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان بدون ارائه مستندات انجام می‌شود. همچنین از طریق موبایل‌بانک، امکان واریز تا سقف ۳۰۰ میلیون تومان وجود دارد.

● شارژ سریع: از طریق کارت‌های بانکی پارسیان و بلوبانک، تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان؛ سقف هر تراکنش در هر بانک بین ۱۰ تا ۲۵ میلیون تومان متغیر است.

شایان ذکر است، جهت واریز مبالغ بیشتر از ۵۰۰ میلیون تومان، می‌توانید با کارشناسان واحد پشتیبانی ارتباط بگیرید و اسناد مربوطه را دریافت کنید.

ابتدا وارد حساب خود در ا‌وام‌پی فینکس شوید و پس از ثبت «اطلاعات بانکی» در حساب کاربری خود، به بخش «واریز» بروید. لطفا دقت داشته باشید عملیات واریز را تنها از طریق یکی از کارت‌های بانکی ثبت‌شده در حساب کاربری‌تان انجام دهید؛ در غیر این صورت، فرایند واریز و شارژ حساب شما زمان‌بر شده و نیازمند بررسی و تایید خواهد بود. سپس یکی از روش‌های زیر را جهت واریز تومان انتخاب کنید:

● واریز درگاهی: با استفاده از کارت‌های بانکی ثبت‌شده خود در حساب کاربری، «شماره کارت» و «مبلغ واریزی» را وارد کرده و گزینه «انتقال به درگاه بانک» را بزنید. در صفحه پرداخت مشابه با یک خرید اینترنتی، اطلاعات کارت را وارد کرده و عملیات پرداخت را تکمیل کنید. (این روش فعلا در دسترس نیست!)

● کارت‌به‌کارت: در صفحه «واریز» به سربرگ «کارت‌به‌کارت» بروید و کارت‌بانکی خود را انتخاب کنید؛ سپس از شماره کارت‌های نمایش‌داده‌شده یکی را انتخاب کرده و عملیات انتقال را پیش ببرید. حساب شما تا حداکثر ۳۰ دقیقه بعد شارژ خواهد شد.

● واریز شناسه دار: ابتدا شماره شبای حساب بانکی خود را در بخش «اطلاعات بانکی» حساب کاربری ثبت کنید؛ سپس در صفحه «واریز» به سربرگ «واریز شناسه دار» رفته و «شماره شبا مبدأ» را انتخاب کنید؛ در ادامه، روی گزینه «دریافت شناسه واریز» بزنید، آن را کپی کرده و از طریق موبایل‌بانک، اینترنت بانک یا عابر بانک جهت انجام عملیات انتقال اقدام کنید. حساب شما بر اساس سیکل پایا بانکی شارژ خواهد شد.

● شارژ سریع: در صفحه «واریز» به سربرگ «شارژ سریع» بروید و اطلاعات بانکی (پارسیان یا بلوبانک)، شماره موبایل و مبلغ شارژ دلخواه خود را مطابق فرم موجود ثبت کنید. پس از تکمیل اطلاعات، با هر بار کلیک روی دکمه شارژ سریع، مبلغ شارژی که مشخص کردید به‌طور خودکار از حساب بانکی مشخص‌شده کسر و به کیف پول حساب کاربری شما در اوام‌پی فینکس واریز می‌شود. به‌این‌ترتیب، دیگر نیازی به اتصال به درگاه بانکی و انجام پرداخت اینترنتی جهت شارژ حساب نخواهد بود.

در واریز با استفاده از شماره شبا (شناسه واریز)، مبلغ طبق سیکل پایا بانکی به حساب کاربری شما در او‌ام‌پی فینکس واریز می‌شود. در صورت انجام عملیات به روش «ساتنا»، مبلغ مربوطه طی ساعات اداری روز در حساب کاربری شما واریز خواهد شد.

درصورتی‌که واریز شما ناموفق باشد اما موجودی از حساب شما کسر شود، مبلغ واریزی طی ۷۲ ساعت آینده به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد. در صورت عدم واریز پس از ۷۲ ساعت، با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

درصورتی‌که پول از حساب بانکی شما کسر و حساب کاربری‌تان شارژ نشود،‌ مبلغ به‌طور خودکار تا حداکثر ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد. اگر در این مدت مبلغ به حساب شما برنگشت،‌ با بانک مبدا ارتباط برقرار کنید.

خیر. باید احراز هویت خود را به سطح ۱ (اطلاعات هویتی) رسانده باشید تا قابلیت واریز تومانی برای شما فعال شود.

سیکل پایا اصلی‌ترین زیرساخت مبادلات انبوه بین‌بانکی است که قابلیت انتقال وجه از طریق شماره شبا را تا سقف ۳۰۰ میلیون تومان در هر شبانه‌روز فراهم می‌کند.

تسویه و زمان واریز تراکنش‌های پایا در روزهای عادی شامل ۴ چرخه است که چرخه اول ۳:۴۵ بامداد، چرخه دوم ساعت ۰۹:۴۵ صبح، چرخه سوم ساعت ۱۲:۴۵ ظهر و چرخه چهارم ساعت ۱۸:۴۵ تنظیم شده‌اند. سیکل پایا در روزهای تعطیل رسمی نیز یک چرخه دارد که در ساعت ۱۲:۴۵ انجام می‌شود.